Хочу выразить благодарность коллективу магазина Kuchenland Home на Ленинском проспекте 68/10, за высокий профессионализм в своей работе. Посещаю этот магазин уже несколько лет из-за очень удобного расположения рядом с домом и хорошей транспортной доступности. Сотрудники всегда приветливы, добросовестно относятся к своим обязанностям - хорошо консультируют по ассортименту продукции, очень доброжелательны.
Приехала в магазин в субботу в 10:45, флориста на месте не оказалось, хотя часы работы магазина с 8:00. Цветы мне помогала выбирать девушка из помещения рядом (вроде кофейня), по итогу мы с ней вдвоем оформляли мой заказ. Я «немного» удивлена, суббота это достаточно прибыльный день, множество мероприятий проводится днем (свадьбы, дни рождения и тд) как может не быть флориста на месте в 11 утра?! Я находилась там до 11:30 и он так и не появился, мы вдвоем с девушкой собирали цветы, спасибо ей большое, она как могла, пыталась сгладить ситуацию и прикрыть флориста. Еще заходил парень, но опять же, тк не было ключевого сотрудника он просто ушел, тк букет некому было собирать. Прошу обратить внимание руководства на эту ситуацию, ведь в первую очередь Вы теряете клиентов и портится репутация магазина. Я оставила там приличную сумму 10+, но уровень обслуживания, его просто не было! Я выходила из ситуации как могла, если бы не ограничение во времени, я бы просто ушла. Раньше я всегда пользовалась услугами этого магазина и была очень довольна, но после этой ситуации даже не знаю обращусь ли туда снова. Ставлю не 1 только потому что ранее этот магазин был действительно хорошим
Благодарю команду из Сила Ремонта! Делали кухню под ключ, установщики кухни сказали, что давно не видели таких ровных стен. Бригадиру Дмитрию отдельное спасибо за профессионализм!
Обращаюсь к руководителю данного офиса, выделите сотрудника по сервисным операциям, как можно при университете за углом держать очередь по 50 мин и более выбирая из очереди только выгодные по продажам операции вклады и кредиты, а все с картами и прочими вопросами подождут!