Номинация на худшее отделение банка в моей жизни торжественно уходит данному отделению Альфа-банка.
Задумала я себе перевести все операции в данный банк, на сайте вроде как быстро все оформила, написали, что ждут меня. Ну, ок. Я человек работающий, зашла в карты, смотрю - а данное отделение (согласно картам) работает аж 2 раза в неделю. Это потом я узнала, что это не так. Но инфо в интернете никто не обновляет. Если забили на это, то и на многое другое можно. Но ок. Прихожу я после работы, за пол часа до закрытия, ну мне же просто забрать карту. На входе меня встречает барышня. Ни здравствуете, ни до свидания..."Че надо?" Я несколько растерялась. "Мы закрываемся", я резонно говорю, что еще пол-часа. Но меня отсылают вдаль. Хорошо, точнее уже не очень хорошо, но я решаю дать еще шанс данному банку. Прихожу на следующий день. Здороваться со мной так никто и не стал, ну и ладно, ну и подумаешь. Сесть негде, стою. За мной заходит мужчина, становится в очередь. И каким-то волшебным образом, почему-то его забирают раньше меня. А услуга у нас одинаковая - по какому принципу - не ясно.
И вот, когда я добилась таки встречи со специалистом. Оказывается, какого-то необъяснимого факта, на МОЙ телефонный номер, в банке зарегистрирован левый мужик. И Я должна куда-то бежать, брать справку, что я не енот, точнее что номер мой и доказывать это банку. А потом заново регистрироваться на получение карты. С учетом того, что я человек работающий, отличный план. К-клиентоориентированность. НИ С одним банком у меня не было столько негатива и неприятных моментов. Если банку не нужен хороший клиент, с нормальным годовым оборотом - ну ок. Сделала карту в другом банке за пол-часа, без нервов, с приятными работниками. Альфу точно никому не посоветую, даже наоборот. Спасибо за испорченное настроение.