Екатерина Шишкина
3
0
subscribers
1
subscription
7.5K
views
Beauty Vibe
Vnukovo District • Beauty salon
Save
Не могу не оставить отзыв о сегодняшнем визите в салон. И впервые пишу отзыв не о мастере и конкретной процедуре, а о визите в салон в целом.
Была у мастера Дианы, мастер смогла принять меня чуть раньше, за что отдельная благодарность. Мастер приятная, работу сделала качественно, аккуратно, достаточно быстро. Администратор приятная и вежливая: кофе, шоколадка, подставочка под сумку - все хорошо.
А дальше начался треш, который, на мой взгляд, не допустим в салоне. Пришла девушка по имени Саида, начала на весь зал ворчать и возмущаться, что кто-то "трогал вещи, развели бардак и свинарник без меня, как мне теперь работать, что с моим рабочим местом" и т.д. Пафоса было столько, словно этот салон Саиде и принадлежит. Как я поняла, она просто мастер маникюра. Она цеплялась к другим мастерам (которые в это время работали с клиентами). Это все было громко, с претензиями и обвинениями. И все это на глазах у клиентов. Считаю, что если и есть какие-то претензии по рабочему месту, то нужно это делать не на глазах у клиентов и не отвлекая других мастеров.
Надо отдать должное мастеру, которая работала в углу. Проводив клиента, она пыталась остановить эту 'речь' Саиды и делала это тонко, остроумно и вежливо. Я ей благодарна. Но мастер потом взяла нового клиента. Саида продолжила свой спич: как она отдохнула, за чей счет, про рейсы на самолет. И от этой речи было не спрятаться. Когда пришел клиент Саиды она пересказала все вновь.
Вообщем на маникюре было не приятно быть не из-за работы мастера, а из-за Саиды. Мастер она может быть и нормальный, но ни о такте, ни о клиентоориентированности, ни об уважении к своим коллегам она и не слышала. Считаю, что об этой ситуации важно написать.
