ELama
April 2025 •
1
Save
Очень разочарован сервисом eLama. Мы начали процедуру возврата средств ещё 12 февраля — прошло более двух месяцев, а деньги до сих пор не вернули полностью. Да, какую-то часть они вернули, но это меньше половины всей суммы. Остальное зависло где-то в бесконечной переписке, где каждый раз приходится объяснять одно и то же. Мы заполняли формы, писали в поддержку, высылали документы, и, казалось бы, ну что может быть проще — вернуть средства, которые не были потрачены в рекламном кабинете? Вместо этого — постоянные отговорки, отсутствие конкретных сроков и полное ощущение, что наш запрос просто затягивают до бесконечности. Поддержка реагирует вяло, иногда вообще не отвечает днями. Ситуация абсурдная: деньги лежат у них, мы свои обязательства выполнили, и при этом должны умолять их вернуть наше же. Резюме: если цените своё время, нервы и деньги — держитесь подальше от eLama. Сервис, который раньше внушал доверие, оказался крайне ненадёжным в момент, когда действительно понадобилась помощь.