Donna Roza
Sochi • Flower shop
Save
March 2025
Как потратить 8510₽ и испортить праздник в день 8 Марта? Заказать цветы в Донна Роза! Заказ был оформлен накануне 5 марта мной лично в магазине на Черноморской, заехал выбрал две композиции, оплатил, заполнил заявку на доставку. Доставку указал на период с 7 до 10, дом находится рядом с магазином, уточнили - готов ли я принять в самое ранее время в 7 утра, да говорю - все отразили в заявке. По итогу сегодня 8 Марта, время 11 утра, а цветов так и нет! На звонки отвечают, но цветы не везут и сказать не могу когда привезут! Запланировали встречу в Адлере с друзьями, по итогу сидим и ждём заказ. Руководство - не берите столько заказов, если не можете осилить на доставке такой объем! А сотрудникам - давать обратную связь, готов сам приехать забрать, но даже не перезванивают и не знают где и когда будет заказ! P.S. По итогу перестали отвечать на звонки вообще, вот такой сервис и клиентоориентированность!