Yahonty Tarusa
October 2024 •
4
Отдыхали с семьёй несколько дней. Прекрасное место в Заповеднике. Уютный номер-супериор. Разнообразная вкусная еда. К сожалению, омрачил отдых сервис: ожидание при заселении три часа с тремя детьми, один из которых - ребенок-инвалид. Нам не предложили ни детскую комнату, ни ресторан, пришлось самостоятельно проявлять инициативу и требовать. На следующий день отправились в бассейн - нас не пустили из-за отсутствия шапочек. При этом, при бронировании ни на сайте, ни по телефону никто не предупреждал о необходимости иметь с собой плавательные шапочки. Мы несколько раз отдыхали в Ногинске и на Истре - никогда не просили надевать шапочки. А здесь стали требовать 100 руб за одноразовую шапочку! На мой отказ гнали разбираться в администрацию. Я должна была снова одеться, взять всех детей, ребенка-инвалида и пойти решать вопрос... Крайне неприятно такое отношение. Пожалуйста, обратите внимание на Ваш сервис! Мы платим деньги за "всë включено"... И платить на каждого 100 руб за одноразовую шапочку, которая у детей рвется через 5 минут, это, конечно, перебор. И транспорт, который сдается напрокат. Реквизит проката очень сильно "устал"... Несмотря на минусы, вернуться в это место хочется из-за дивной природы, чистого воздуха и умиротворения, которое дарит природа.