Бронировали номер с удобствами , а приехали и поселили в номер где удобства на этаже общие.
На след день нашли номер лучше с удобствами. И обидно что предоплату внесли за номер с удобствами, а жили без них и не вернули деньги. Взяли как за тот который должны были дать.