Алиса Скорытченко
8
1
subscriber
1
subscription
12.9K
views
Wasabist
Tver • Sushi bar
Save
Заказывали доставку.После оформления заказа позвонила девушка-администратор и вежливо уточнила информации.Доставку привезли менее чем за час.Роллы вкусные (заказывали холодные,темпурные).Порции большие,добавок (соевого соуса,васаби,имбиря) было в достаточном количестве.
Shibrowsik
Tver • Eyebrow and eyelash salon
Save
Доброго времени суток!Делюсь своим недавним опытом посещения этой студии.
Воспользовалась онлайн-записью,на пятницу 21.06 на 18:00 к мастеру Ксении.
На электронную почту за сутки до записи поступила ссылка «необходимо подтверждение записи»-ок,перешла по ссылке,запись подтверждена.Данная информация отобразилась в приложении.
По итогу,я прихожу по адресу Советская 64 в17:50 и там…закрыто)Ну то есть свет не горит,дверь закрыта на замок.
Из приложения онлайн записи я звоню по номеру администратора и мой звонок сбрасывают.
Я не понимаю почему так произошло.
Написала сообщение администратору «Добрый вечер,вы больше не работаете по адресу Советская 64?У меня есть запись к мастеру Ксении на 18:00,а у Вас закрыта дверь)»
На что получаю ответ-«Добрый день,по адресу работаем,уточняем информацию у мастера»
Проходит минут 5-7 и я получаю ответ «просим прощения,технические проблемы,мастеру не пришло уведомление,сделаем скидку в 200 рублей и перенесем запись,вам удобно?»
По итогу-услуга не оказана,время потрачено,настроение испорчено.
Прошу не переносить запись,а отменить.
При этом в приложении на записи был статус записи «в процессе»,т.е. услугу в тот момент мне якобы оказывали.
Очень понизился клиентский сервис и ухудшилось отношение к клиенту.
Баzа
Tver • Bar, pub
Save
Были с подругой 22.07-остались очень довольны)
Цены средние,еда вкусная,атмосфера приятная,помещение чистое,персонал вежливый.