Анастасия А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.9K
views
Копицентр
Rostov-on-Don • Copy center
Save
Я обратилась в копицентр на Суворова 19 так как слышала хорошие отзывы. Плюс к этому я печатали наклейки в копицентре от их сети на Чехова 24, напечатали отлично.
Так вот - я приходила туда два раза перед тем как сделать заказ. Первый раз я пришла чтобы узнать стоимость сертификатов (макет у меня был), девушка предложила мне напечатать сертификаты на бумаге Хлопок. Я согласилась, она напечатала мне образец на этой бумаге которую сама предложила! Мне всё понравилось, единственное мне нужно было переделать макет чтобы попасть в необходимый цвет. Цену за сертификаты мне озвучили в 75р за штуку не упоминая про необходимый тираж якобы для этой цены. А я уточняла что мне нужно 20 штук. Мне сказали что делать заказ лучше кратное 8-ми. (Поэтому потом я решила заказать на пробу 16 штук)
Второй раз я пришла чтобы сделать цветопробу. *все эти разы я платила конечно за печать.
Далее я подготовила макет с нужным цветом и отправила заказ: сертификаты А6 формата, 16 штук, печать с двух сторон на бумаге хлопок.
В этот день мне звонит руководитель этого недокопицентра Светлана и сообщает мне о том что сертификаты будут стоить 120р, я спрашиваю как же так? Я же приходила два раза, меня консультировали совсем по-другому. После всех этих выяснений Светлана предлагает мне сделать за 75р сертификаты НО 32 штуки. Я огорчившись всё таки соглашаюсь, хотя столько штук мне не нужно, с другим менеджером я договаривалась о другом. В этот день сертификаты мне НЕ напечатали по причине того что при печати появились какие-то ненужные рамки (которых не было на пробнике). Я сказала что переделаю макет и скину позже. В итоге мой заказ отложился на понедельник (2 декабря)
ИТОГ: в понедельник мне звонит девушка которая изначально меня консультировала и спрашивает как печатать мой заказ вместо того чтобы узнать это у той Светланы, ну хорошо я ответила на её вопросы.
Заказ напечатали и НИЧЕГО мне об этом не сказали. Вечером в понедельник я отправила письмо с вопросом «Когда можно забрать заказ?» на что мне ответили «Сертификаты были напечатаны ещё в обед». Очень приятно… Я должна была догадаться?
Я прихожу утром в среду 4 декабря и выясняется что мне напечатали за 2400р не 32 штуки, а 16 штук! Цвет не соответствовал цветопробе от слова совсем! Бумага была не та на которой мне делали образец!
По поводу бумаги мне ответили: я достала листок из брака/из мусорки и напечатала вам)) и на такой бумаге мы вообще уже не печатаем, у нас её нет) ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Зачем вводить клиента в заблуждение и выставлять дураком?
То есть работники этого копицентра никак не коммуницируют друг с другом, не оставляют никакую информацию о чём они договорились с клиентом, печатают на листах из мусорки, берут за это деньги и не предупреждают что такого вида бумаги у них больше нет. Обещают одно, делают другое, выставляют клиента сумасшедшим и берут за это огромные деньги.
Спасибо за некачественно оказанные услуги.
* И да за сертификаты мне вернули деньги, но так как клиенты у меня уже ждали их то мне нужно было взять две штуки уже каких-нибудь и за них с меня взяли 150р.
A-copy
Rostov-on-Don • Copy center
Save
Работают компетентные, вежливые сотрудники. Буду обращаться в копицентр ещё
