Okinori
Moscow • Cafe
Save
March 2023
Суши вкусные в общем. Конечно количество начинки все меньше и меньше, но это уже тренд. Но организация процесса это ужас. Который раз сталкиваюсь, что сроки не выдерживаются . И вместо обещанных 30 минут прошел уже час. И вместо ужина получаешь негатив.
Top Dog Club
Moscow • Fitness club
Save
February 2023
Сразу скажу - одна звезда это не про оценку технического оснащения клуба, а про отношение к клиентам. Надеюсь руководство обратит внимание. В клуб хожу около 2х недель. Основная фишка клуба это заточенность на единоборства. В зале полно боксерских мешков и прочей полезной атрибутики. Для чего? Правильно - для пользования членами клуба. Итак ситуация. Бокс в моей жизни более 10 лет. Но из-за травм вынужден ограничиться лишь снарядами. Вечером 3 февраля воспользовался пневмогрушей. Для тех кто не знает, это такая микро-боксерская груша, на которой оттачивают резкозть удара - наверняка неоднократно видели в фильмах. Но в тот день кино пошло не по сценарию и фанерная часть груши (принимающая удар) развалилась аккуратно пополам. О чем собственно я и сообщил менеджеру - ногу мне не покалечило, но хорошо бы следить за исправностью оборудования. Продолжение истории вышло странным. 5 февраля звонит некий сотрудник клуба Ричард. Вообще не Львиное Сердце. Говорит, что внимательно изучил видеоматериалы и сделал однозначный вывод, что причина поломки груши (а точнее куска фанеры), мои необузданные удары. А пневмогруша в сборе стоит 15К и угадайте кто все должен компенсировать. Для инфо это примерно годовая стоимость членства в клубе. Логичные предположения, что будь я Халк или Федор Емельяненко в гневе и не мог бы грушей с пяти ударов разорвать фанеру двух сантиметров пополам Ричард отмел. Ричард эксперт. Он внимательно изучил видео. Руководство, если вы читаете этот отзыв, прошу разобраться в ситуации. Естественный износ оборудования - это естественно. Принцип кто последней - тот и папа? Это скорее шутка а не бизнес-модель.
Tsvety Tyt
Moscow • Flower shop
Save
November 2022
Выбрал сервис подумав что близко к дому и привезут быстро и свежие. Ну и началось: 1)цены на сайте и в реальности не соответствуют. в ватсапп выходит на с связь менеджер и говорит, что мол да, такие цветы есть но не в наличии. есть другие пышнее, красивее и лучше. но чуток дороже, процентов на 20. 2) букет на исходном фото и букет к итоговой сборке это раздел "ожидание" и "реальность" 3) в обозначенный срок не привезли. пришлось перенести на след. день. Непонятно что приедет после ночевки у курьера 4) Оплата переводом по номеру карты. При этом открыто пишут в ватсапп "‼️Убедительная просьба ничего не писать в теле сообщения при переводе". Фискальный режим и соответственно легальные претензии отсутствуют. О чем будет следующее письмо в ИФНС
Hinkali - Gali!
Moscow • Cafe
Save
October 2021
Готовят вкусно. Но администратор Павел максимально старается испортить удовольствие от кухни. Остерегайтесь заказывать у него на вынос. Вместо обещанных 20 минут срок ожидания составил час. При этом сам Павел старался мимикрировать под барную стойку и игнорировать любые вопросы. Такие люди ложка дегтя в этом в целом приятном заведении (хотя в случае с Павлом скорее черпак). В общем кухня 4,5, работа администратора 1. В среднем трешечка и получается.
Port Kudepsta
Sochi • Cafe
Save
September 2021
Морской филиал на набережной очень растроил. Меню очень странно урезано по сравнению с обычным. Персонал тоже оставляет желать лучшего. Началось все с того что высокая девушка официантка попросила не садиться на стулья на пирсе до открытия кафе (хотя мы ждали именно открытия). В другой раз несколько раз просили сделать потише музыку, все-таки мы в ресторане, а не в клубе. Персонал упорно проигнорировал просьбу. Думали что наконец на набережной появилось уютное место, но увы. Для нас путь в этот рест закрыт, хоть мы и очень частые посетитили были бы. Но кадры где-то решают, а здесь портят все.
Mts
Moscow • Electronics store
Save
April 2021
В салоне перерыв на обед (!) 12:15 - 12:45 и нигде об этом не упоминается.
Stilnye kuhni
Moscow • Furniture store
Save
July 2020
Заказывали в компании по договору 0373/0220/13T полный набор кухня+техника, рассчитывая на определенную репутацию и не ожидая подвохов. Но, видимо, после этапа оплаты ранг заинтересованности в вас, как в клиенте, сильно понижается. Собрать кухню с первой попытки мастерам не удалось, т.к. на фабрике накосячили с полкой и забыли доложить комплектующие. Сказали решение проблемы займет 3 дня, но все затянулось уже на неделю. И если бы неоднократные звонки менеджеру-руководству менеджера и т.д. воз был бы и ныне там. В итоге все-таки договорились, что в один день приедут сборщики и довезут необходимые материалы. Сборщики приехали, но вторая часть этого пазла пропала (т.е. необходимые материалы не довезли). Служба сервиса стильных кухонь решить пока проблему не может. т.к не может дозвониться до (своих же!) доставщиков. В итоге мастера курят бамбук и чего-то все ждут, но ничего не происходит. Надеюсь служба сервиса сделает соответствующие выводы и сможет навести порядок в этом хаосе, возникшем на ровном месте.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127276
Moscow • Post office
Save
February 2020
Не думал, что когда-нибудь скажу это - но ходить на почту стало приятно. Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Быстрая электронная очередь. За 1 минуту девушка оформила электронную подпись (и без ошибок)! Спасибо за ваш труд. P.S. объективности ради отмечу, что есть некий хаос в хранении посылок и у сотрудников уходит порой много времени на поиск нужного отправления. Надеюсь и с этой задачей вы справитесь.
AeroHome
Moscow • Business center
Save
August 2019
Явно не бизнес-центр класса А. УБорка (за доп. плату в офисе) отвратная. Санузлы уровня чуть лучше пионерлагеря (на нашем этаже один периодически не работает). В половине лифтов не работают уже предусмотренные информационные табло, понять на каком этаже остановился лифт можно зачастую интуитивно. Девушки на ресепшн отдельный разговор. Уровень понимания отрицательный.
Promsvyazbank
Moscow • ATM
Save
April 2019
Часто сталкиваюсь с ситуацией, что с утра приходится очень долго ждать своей очереди. При том что обслуживаюсь по программе ‘orange premium club’, которая подразумевает обслуживание без очередей. На текущий момент время ожидания равно 35 минут, что недопустимо.