Марина Стукань
6
4
subscribers
0
subscriptions
89.5K
views
Очень довольна посещением. Ребята настоящие мастера своего дела. Наносила керамика с полировкой и антидождь. Все сделано быстро, качественно, в срок и со всеми моими пожеланиями.
Буду обращаться вновь и всем рекомендую)
Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Палец о палец не пошевелят что бы помочь решить проблему. Шаг влево, шаг вправо от их обычных обязанностей и ничего не могут.
Привезла образец стекла, в нем 2 отверстия. Оба просверлили не правильно.
Очень отзывчивые сотрудники. Всегда все помогут, объяснят. Очередей никогда нет. Всегда чисто и красиво.
Богатейшие интерьеры, место стоит посещения!
Купила Том Ям, думала в таком ресторане уж точно будет на высоте. Но нет, не смотря на цену в 700 рублей, это был самый странный и не вкусный Том Ям, который я ела.
При том что я знаю как минимум два заведения где он за 550 рублей вкуснее в 15 раз.
29 апреля 2023 я купила себе брюки за 6999 рублей. Хватило из ровно на 4 дня. После этого отворот внизу брюк просто овалился, потому что он оказывается даже не был прошит. Я не считаю что качественные брюки за 7 тысяч нужно носить по мастерским и чинить их на 4 день носки. Принесла в магазин на ремонт, мне отказали. Имейте ввиду, что вещи в Elis продаются без гарантия качества, и вам придется за свой счет, теряя свое время носить их по мастерским.
Прекрасная атмосфера в салоне. Мастер Анна Дзюба просто выше всяких похвал)
Отвратительная ТК, груз стоит в Ростове-на-Дону 3(!) дня, ждет пока в Таганрог поедет машина. Это при том, что заявленый срок доставки был 2-3 дня.
Никогда больше не будем работать с этой ТК
Кошмарное место! Была бы возможность, поставила бы -5 звезд. Записалась на очередное ТО гарантийного автомобиля Рено Аркана за месяц до предполагаемой даты. Уточнила оригинальные ли ставят запасные части. Уверили что да, безусловно. За 2 дня до ТО сама (!) позвонила, уточнить, пришли ли заказанные свечи. Заверили что все хорошо. Накануне приезда мне позвонили подтвердить запись. Я приехала из Таганрога (70 км в одну сторону), прождала 10 минут пока меня примут. Мне выдали заказ-наряд и отправили на улицу мыть машину, там была очередь из страждущих попасть на ТО на условно-чистой машине, т.к. по машине просто размазали грязь, при этом еще и взяли с меня деньги за услугу мойки (к слову сказать, это не первый дилер и не первый авто у меня на гарантии, и НИ РАЗУ, НИ В ОДНО САЛОНЕ меня не отправляли мыть машину самостоятельно и уж тем более не брали за это деньги). После помывки машины, нужно было оставить ее на улице и топать искать мастера-приемщика внутри салона, тоже такое себе отличное занятие. Спустя 50 минут от времени записи на ТО я наконец то попала в сервис-зону. И абсолютно случайно спросила: оригинальные ли свечи будут ставить мне на автомобиль. И тут я услышала что НЕТ, ваши свечи не пришли, мы вам поставим заменитель! На мои вопросы какого собственно .... происходит, почему меня не предупредили, что я именно поэтому приехала к ним, что мне гарантировали оригинальные запчасти и т.д. и т.п. мне просто ничего не ответили. Т.е. я еду на ТО из другого города, а тут выясняется такая ситуация. Ладно, прошу показать свечи которые будут ставить взамен родных. Начинают судорожно искать. Не находят)) Еще потеря 20 минут, наконец-то нашли! Ладно, от безисходности соглашаюсь на установку не оригинальных свечей. Через 2 часа подошел мастер-приемщик с документами.
Начинаю смотреть заказ-наряд и обнаруживаю не оригинальный фильтр салона, и абсолютно не оригинальное масло. Это после того как мы полчаса решали вопрос со свечами, они мне залили другое масло.
И финишным штрихом "удачного" посещения сервиса стало то что мне сказали, выходите на улицу, мы вам выгоним машину. На ветер и холод. Это при том, что в сервис заехала я с мастером на машине, а обратно нельзя. Прекрасное отношение к клиентам, пойдите постойте на пороге. От вас не убудет. Цена ТО с не оригинальными запчастями составила 22967, не мало для того что бы не стоять на пороге, как бедный родственник, и не ждать свою собственную машину.
Что особенно злит, что я уточняла наличие именно оригинальных запчастей, меня абсолютно наглым образом обманули. И жаловаться некуда, представителей Рено в стране нет.
Так что и одной звезды много я считаю.