Ольга Р.
5
1
subscriber
0
subscriptions
149.4K
views
Не смогли поесть в данном заведении, клиентоориентированность на нуле. Общаются не уважительно.
Однозначно не рекомендую.
1) Прием должен был быть в 13:00, начался только в 13:30,
2) Сама врач(Ильинская Ольга Сергеевна) неприятно удивила: не надейтесь, что вашего питомца ласково будут встречать, смотрит как на вещь(мб для сложных операций так и нужно, но все же хочется немного заботы). Обратились по поводу крови в кале у котенка. Когда врач спросила, что принимали, всячески пыталась показать, что она самая умная, а вы не сильно разбираетесь и вообще все делали не правильно. Никакого вежливого отношения не было от слова совсем. Врач взяла у котенка кровь, котенок был максимально спокойный, вообще не дергалась, не мяукала, при этом все равно вся лапка была в крови и бок еще умудрились вымазать. Пока я ходила мыть руки(тоже измазалась, так как держала котенка), когда пришла, ее уже ложили в переноску, при этом не вытерев кровь с бока.. После моего предложения убрать кровь, они с медсестрой вытерли(но
за такими вещами они должны сами следить!). В итоге оказалось, что не работает аппарат и они не могут расшифровать анализ крови.. в другую клинику завести тоже не могут, так как уже ничего не работает(это с их слов, было примерно 14:00). Решили пока лечить от глистов, повторный анализ крови не брать. Уже думаю все, ухожу, ура, закончилось. Как тут мне на ресепшене выставляют сумму, отличную от первоначальной. Я спрашиваю почему такая сумма, ответ было: « в сумму входит консультация и общий анализ крови». После моего возражения, что общий анализ крови в итоге не расшифровали, мне все таки снизили плату в два раза.
НО ЭТО ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ОЧЕВИДНО, а не после моих вопросов и замечаний! Вышла злая, ощущение безразличия со стороны персонала, желание навариться и никакого сочувствия к котенку, еще и унизили.
Конечно же больше туда не вернусь.
Первое впечатление от клиники очень приятное, спокойная музыка, девушки на ресепшене приветливые. Была у Обейдат Суад Хани. Врач знает свое дело, осмотр был бережный, много дала рекомендаций. Посмотрим дальше по лечению. Но пока только положительные впечатления.
Гинеколог-эндокренолог Лубневская Инна Васильевна - шикарный врач!!! Всем рекомендую, для меня это находка! Я с подросткового возраста мучалась с проблемой и никто мне не мог помочь. Пока не встретила Инну Васильевну. Огромное ей спасибо! Очень грамотный специалист, начитанный, ответственно ко всему подходит. Всем рекомендую!
Сам центр хороший, всегда распечатают, если тебе нужно, помогут. Персонал дружелюбный. Никогда проблем с записью не было. Чисто.
Чисто, приятный персонал, решают моментально все проблемы. Очень поразило доверительное отношение. Мы заплатили за номер просто положив денежку на тумбочку и ушли. Располагается отель в самом центре. Но не на главной улице, а за домом. Обращайте внимание обязательно на инструкцию, которую вам вышлют. Это важно! Т.к. вас никто не встречает, вы заселяетесь сами. Спасибо за гостеприимство!
Была у Яценко Галина Ильдусовны 10.06, врач неплохой, дала рекомендации, назначила лечение, но сложилось ощущение, будто хотела, чтоб я быстрее ушла. Первый раз у аллерголога, но ничего нового не узнала, как будто пришла подтвердить только свои мысли. Очень кратко и бегло. Но, хочу отметить, что при встрече она улыбнулась и смогла к себе расположить в отличии от администратора. Такого сервиса в частном центре я нигде не встречала. Просто нет слов, администратор всем своим видом показывала, что меня здесь не ждут вообще, отвечала на пофигизме, после приёма у врача даже элементарно не сказала подойти оплатить, я могла спокойно уйти. Я сама как-будто поработала за неё, спросила точно ли 37 рублей, сама подошла, пыталась улыбаться, даже попыталась найти мелочь, чтоб легче было дать сдачу. В общем я в шоке от сервиса и понимаю, что деньги выкинула на ветер. Именно сюда больше точно не приду.
