Dom.ru
November 2021 •
1
16 лет плачу этой компании за телефон, интернет и телевидение. Заключил новый договор по другому адресу. У меня пропал интернет, мне говорят покупайтк новый роутер. Но я не заключал договор на роутер, я заключал договор на предоставление интернетв.. Специалтюист службы сохранения клиентов из Перми Ишимбетов Даниль Джамилевич (со слов - не могу проверить) утверждает, что в обход договора, я должен приобрести у дом.ру. оборудование. Мне не нужно оборудование - мне нужен интернет (я не заключал договор на покупку оборудования - я заключил договор на предоставление интернета). Данный специалист, утверждает, что пока я обеспечу, данную компанию, необходимым оборудованием, они мне не могут гарантировать предоставление оплаченных мной услуг. Жду обоснование дополнительных затрат, не предусмотренных договором.