Испортили хороший пуховик бренда Joop. Ощущение, что в стиральной машинке постирали)) уверен, что никто ничего не решит. Хоть и написал претензию. Не отдавайте в нее свои вещи. Но если решились то читайте внимательнее накладные, которые подписываете при сдачи одежды. В них они указывают ИЗНОЗ ВЕЩИ 75% , если даже вы принесете недавно купившую например куртку. А это уже попахивает мошенническом