Анастасия Иванова
5
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Kuka
Moscow • Beauty salon
Save
Очень нравится салон, такой уютный) мастер Екатерина профессионал своего дела. Смогла вывести волосы из черного и подобрала идеальный оттенок. Довольна окрашиванием и теперь волосы доверяю только ей)
Luch
Khimki • Podology
Save
Была записана на услугу «Выравнивание длины одним срезом (в стоимость услуги не входит мытье и сушка волос)» к мастеру Люси. Когда она начала приступать к работе, я понимаю что меня будут стричь ножницами. Я говорю, что записана на другую стрижку и мне в ответ «я не умею стричь машинкой одним срезом» 🤔🤷🏼♀️ Задается вопрос почему есть возможность записаться онлайн к мастеру на ту услугу, которую она не умеет выполнять? И почему клиент об этом узнает по факту сидя в кресле и потратив свое время? Почему администратор увидев такую запись не связывается и не предлагает тогда другого мастера? Ужасный сервис…
Pro. Khinkali
Esto-Sadok Village • Restaurant
Save
Один из лучших ресторанов! Внимательный персонал, все блюда заслуживают, чтобы их попробовали) Очень вкусно и быстро!
Golden Hills
Lermontovo Village • Hotel
Save
Отличный отель! Однозначно рекомендую. Первый раз были, когда еще был только один корпус 3*, после этого каждый год останавливаемся. С каждым годом отель, еда, собственные пляжи становятся только лучше. Кажется, что есть все что нужно для отдыха и душой и телом. Очень классное и атмосферное место, виды шикарные. Конечно же вернемся еще!)
Beauty studio by Albina Larionova
Moscow • Nail salon
Save
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО СОМНИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НИКОМУ!
Безответственные и непрофессиональные «сотрудники», которые сами себе администраторы и колористы.
Студией красоты это сложно назвать. Мелкое ИП, которое не соблюдает законы.
История моего посещения закончилась, так и не успев начаться.
Увидела страницу в соц.сети и решила записаться на окрашивание, отправила желаемый результат. Сказали, что предварительно нужно подойти на консультацию.
Договорились о консультации к Екатерине на 03.07.24 в 19:00, но мне пришлось задержаться на работе и я ЗАРАНЕЕ написала в WhatsApp, что сегодня, к сожалению, не успеваю и мы перенесли, если это можно назвать записью на 04.07.24 к 20:00 («студия», в которой нет подтверждения записи, вся коммуникация просто ведется в WhatsApp).
Я после работы стою у этого заведения время 19:45 на дверях указан график работы до 20:00, дергаю дверную ручку, а она закрыта. Постояла 5 минут, думаю странно…При чем в WhatsApp мне они сами назначили время к 20:00.
Пишу, мне не отвечают, звоню…
Подняла трубку Альбина «а что дверь закрыта? Я сейчас позвоню мастеру, она наверное забыла и вернется».
Перезванивает «ох так вышло, мастер уже давно уехала, у нее запись рано закончилась, она не вернется. Я забыла ее предупредить.»
Здорово, правда?)А мне с этого что? Две разные версии кто что забыл. Кто мне компенсирует потраченное время, бензин? Услугу я так и не получила. Интересно, а 03.07.24 мастер была в курсе, что у нее должна быть консультация или если бы я не предупредила, то никто бы и не вспомнил?
Я лишь ответила, что ничего страшного, я найду другую студию. До свидания. Не стала опускаться до этого безалаберного уровня непрофессионализма.
Сразу видно как человек любит свое дело и дорожит репутацией.
Клиентоориентированность? Что это? Какая владелица, такое и заведение. Рыба гниет с головы.
Люди должны быть ответственны в первую очередь перед самими собой, работой и клиентами, если уж открыли ИП. Экономия денежных средств, чтобы не платить администратору зарплату и устраивать самовольный беспредел к хорошему не приведет.
Предполагаю, что нужно взяться за проверку, все нарушения этого заведения зафиксированы фото и видео-фиксацией.
Willing
Minsk • Hotel
Save
Отель соответствует своим 3 звездам! Номера уютные но требуют ремонта или замены мебели. Обслуживание не низком уровне или оно отсутствует полностью (на ресепшене с нами не поздоровались при заселении, при попытке узнать как тут работает ресторан, в грубом тоне мне ответили ТУТ ЕГО НЕТ. Уборщики и горничные намного улыбчивее и общительнее). Еда. Ресторана нет, его отобрали бизнес-коучи. Завтраки: шведский стол расположен на барном столе, если вы ростом не выше 170 см будьте готовы тянуться чтобы нормально положить себе еду, завтрак скудный. Если вы пришли на завтрак в 9:00 - 9:20 будьте готовы доедать то, что осталось. Еду похоже после этого времени не добавляют. Парковка при отеле есть, но в дневное время она битком из-за бизнес тренингов. Вообще, что-то между отелем и офисом!