BLK
Moscow • Nail salon
Save
January 2025
Приятная атмосфера салона. Внимательные администраторы. Мастера профессионалы своего дела: порекомендуют образ, подскажут с уходом и все сделают максимально комфортно.
Nikolayevskiy
Vologda • Hotel
Save
January 2025
Третий год подряд ~ в одно и то же время посещаем отель возвращаясь к себе домой. Последняя поездка немного разочаровала небольшими ситуационными мелочами, но они подпортили общее настроение в этот раз. 1. Номер 310 прокурен достаточно серьезно для проживания с детьми. Такого раньше в номерах не было. Просьба о замене- получили отказ. 2. Номер до конца не был укомплектован. З основных места + ребенок; 2 полотенца для рук, 2 бутылки воды, 2 стакана в номере, 1 халат. После информирования предоставили практически все что просили. воду не нашли, показали на кулер с водой. 3. Настольная лампа не работает. 4. ресторан в этот день 07.01 работал до 22ч. Хотя каждый раз когда ранее приезжали работал до 23ч. Ваша фирменная подача борща была одной из изюминок для посещения. Не ожидали что будет другое расписание. За завтрак большое спасибо! Очень вкусный и с достойным выбором питания.
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
September 2023
Точка выдачи абсолютно не клиентоорентированная. 1. Производил возврат товара 18.09.23 по причине его истекшего срока годности( о чем уведомил сотрудницу). Ни о чем не предупредила что за возврат берут денежные средства(100₽) 2.связи в подвале ( соответственно интернета нет) может стоит на усилитель сигнала разорится или предоставить доступ к вашей точке wi-fi. 3. Никакой информации как, куда обращаться нет. Информационный стенд с контактами организатора это точки отсутствует. 4. Научите человека-сотрудника вести диалоги с клиентами, вы комиссию получаете. Ходить и игнорировать клиента и делать вид что его нет это пожалуйста сотруднице в уборщицы путь-там спокойно.
Московский кредитный банк
Moscow • Bank
Save
March 2023
Отделение Маршала Соколовского 1, посещение 02.03.23. Время получения талона к операционисту 16:48 , задача получить денежные средства с расчетного счета. Решение задачи более часа. Большая очередь к операционисту и работает одна касса. Все здравые попытки добиться ускорения выполнения задачи ответ один - Не нравится, пишите письма через сайт руководству. Для чего писать, не понимаю. Месяц ждать ответа с извинениями, которые мне куда складывать? Я пришел для того чтобы решить свой вопрос здесь и сейчас. Больше часа обслуживание клиента для снятия денежных средств!!! Нормально???
Stolitsa Pomorya
Arkhangelsk • Hotel
Save
January 2023
Номер 505-Люкс. Забронировали по телефону. Заселение оперативно. Далее начались неожиданности. Душевая кабина оказалась без одной створки. Фактически должна быть, физически отсутствует. При принятии душа вода из за отсутствия створки заливает ванную комнату. Количество проживающих 2 взрослых + 2 ребенка. Стулья в комнатах расшатаны, боязно присесть. В 7 вечера просим решить данные проблемы, пообещали что решат. В 10.30 вечера возвращаемся в отель, новая смена мило улыбаясь сообщают что помочь ничем не могут( хотя о проблеме с душевой кабиной им давно известно , но все равно заселяют) Варианты решения: 1. 1 час игры на бильярде бесплатно ;) 2. Возврат денежных средств и свободны…ищите что хотите. Компенсация за предоставление некачественных услуг не предусмотрена. Номер в самом начале на этаже, судя по количеству проходящих постояльцев и присутствия их на завтраке отель не очень был заполнен. В общем попросили полотенец для пола и заменить стул. В таком формате остались проживать. Данный номер и слово Люкс не совместимы. Окна можно и помыть(окна не только с видом на Двину). Персонал проверяющий состояние номеров- не только нужно почаще заглядывать но и что-то делать с этим… Проживание в платеже за проживание ( в приложении банка)отразилось как фастфуд, но это наверное ещё одна пища для размышления…
Rosavtodornadzor
Moscow • State supervisory bodies
Save
October 2022
Формулировка в документе за проезд по платной дороге: «Помыв мужское отделение» !!! Скрин прилагаю. Ну вы ребята с юмором….дальше комментарии излишни.