Cosmico
Minsk • Beauty salon
Save
December 2024
К сожалению праздничное настроение испорчено... 14 ноября записалась на тонирование и уход на 27.12.24г. Но вчера 24.12.24г. выяснилось, что я почему- то записана на 26.12.24г. И всё... Как так? 2 корпоратива впереди... Очевидные минусы. Несмотря на то, что стоимость услуг и товаров в салоне, рассчитана на премиум клиента, организовать работу мастера для клиента не могут. Клиент должен подстроится под график работы мастера или поменять его, мастер одновременно обслуживает двух клиентов и это не очень комфортно. Запись на следующее посещение - это квэст... у стойке администратора стоит администратор, мастер и ещё какие- то сотрудники салона, все смотрят в таблицу и ничего не могут толком предложить или всё перепутаю и запишут так, как сами решили...Администраторы вообще не могут общаться с клиентом. Не раз наблюдала, находясь в салоне, что у них достаточно времени, но когда они разговаривают по телефону, складывается такое впечатление, что это сотрудницы МЧС: оттараторит так, что ни клиент, ни она сама не поняли, о чём речь...и ждём смс( спасибо битрикс). Жаль, но Cosmico перестаёт быть премиум салоном.. хотя может быть что- то измениться..