AirSoft-RUS
Moscow • Strikeball
Save
February 2025
Отзыв касательно интернет-магазина, а именно службы поддержки. Заказывал в первый раз, есть акция на первый заказ. Доставка осуществляется в Калининград. Изначально был заказ с оплатой при получении и на склад. Прошу заметить, что данные способы были доступны для выбора. Перезвонили, сообщили что данный способ доставки невозможен и работают по предоплате, сказав что в данный момент на карте нет средств, надо пополнять, мне предложили отменить и заново оформить, что собственно я и сделал. Спустя несколько часов заново оформил тот же самый!!! заказ, без единого изменения, разве что способ оплаты и доставки. Решил спросить по поводу акции на первый заказ у отдела продаж. Начали доказывать, что первый заказ отменен и более акция недоступна. На факты, которые приводил, по поводу невозможности первого заказа, ответили "К сожалению, по условиям акции, ваш первый заказ был отменен.". Я, конечно, понимаю, действительно первый заказ отменен, в профиле так и отображается, но то что он один и тот же, то что человек при звонке сказал про отмену и заново создать, то что времени между заказами прошло часы, то что особая экономическая зона, в которой наличными оплатить невозможно (хотя откуда было знать, мне ни в паспорте, ни когда крестили, ни при заказе об этом сказано не было, лишь в поддержке сказали "свои тонкости"), то что доставка только одним способом отправляется, хотя еще dpd есть, опять же в способах доставки он тоже указан. Заказ еще не пришел, но буду очень скурпулезно все проверять, и многовероятно что откажусь, хотя сам по себе довольно лояльный человек. Осадок сильный и очень неприятный, второй раз хотел сэкономить исходя из акции, но по видимому больше не буду заказывать