Низкое качество обслуживания. Очень медленно обслуживают. И приходится напоминать. Персонал не беспокоится о репутации заведения. Взяла салат - кальмары с овощами, он оказался острым (в меню об этом ни слова), а сам кальмар- очень жестким. Менеджеру на кассе сообщила, что салат есть невозможно. Заменить отказались, деньги вернуть тоже отказались. В ответ сказали - "всем нравится, а вам не нравится. Этот салат всегда острый, все знают, а вы не знаете". Ну что тут скажешь... без комментариев. Не советую это место.
Локация, пляж, интерьер - отличные. Но нет москитных сеток, нет тюля, а на первом этаже с низкими окнами очень тюль нужен, его отсутствие вызывало у нас большой дискомфорт. Разнообразные завтраки, но уровень сервиса -0. Невозможно долгое ожидание!!! Видимо владелец отеля экономит на официантах, несолидно конечно…. Баня - сервис тоже ноль. Банщик не понимает как правильно за топить баню, чтобы ко времени прихода гостей температура в ней была не такой обжигающей, ну и чтобы гости сами воду не носили в баню. Ну и полотенца в бане заменить бы давно пора. В общем, именно из-за реально отвратительного сервиса и отсутствия нормального управления в этот отель больше не поедем.