Cофья Мушкина
4
0
subscribers
0
subscriptions
97.1K
views
К продукции вопросов нет, но очень хамский персонал
Брала круассан, так его мне швырнули и отчитали, что я попросила его заменить, так как он был открыт
П росьба разобраться с персоналом, так как она просто отпугнет таким отношением всех клиентов
К сожалению сотрудники не знают, что общаться с людьми хамством и чуть ли не швырять напиток в гостя - не норма. Попросила айс латте (раньше брала его и знала, что этот напиток есть на этой точке), но девушка не услышала похоже и когда я заметила, что делают мне другой напиток, уточнила, что мне нужен холодный кофе и после этого начался ко нцерт одного актера. Девушка демонстративно вылила напиток, который приготовила и хамской форме начала оформлять возврат и говорить куда мне пойти. я попросила доделать мне напиток, так как времени не было куда-то еще идти. в конце в меня почти швырнули напиток.
просьба, научите барист общению с гостями.
21.04.2023
одним словом-цирк
преподаватели обиженные жизнью и без должного уровня знаний, хамят по любому поводу, работа кадров отвратительная (получили списки групп только после месяца обучения); рассказываю о новых правилах только после казусных ситуаций, а не решают их в пользу учеников (а благодаря только студентам эта дыра еще работает)
не допускайте наших ошибок и не подавайте сюда документы
Захожу каждое утро, перед работой, взять кофе и сегодня столкнулась с хамством кассира. Девушка была в платке, скорее всего мусульманка (имя не помню), уже не в первый раз хамит. Девушка утверждала, что Я перепутала свой заказ, после моей просьбы переделать напиток на тот, который я заказала. прошу руководство, все таки, пересмотреть персонал и провести тестирование на знание правил обслуживания гостей.
