Vesta Ign
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.8K
views
Качество товаров - 1
Обслуживание - 0
Персонал - 1
4 дня назад, в понедельник, покупала в этой точке Gang box на 20.000 затяжек. При тестировании товара не было тяги (даже не загоралось цифровое табло, которое обычно показывает время затяжки). Продавец увидев ситуацию, схватила одноразку и сразу стала продувать ее через разъем для зарядного устройства, и полностью закрыла обдув. Пошел пар и она снова попросила протестировать товар. Тяга пошла. Я с большими сомнениями забрала товар, но сохранила чек и упаковку. Продавец Алина сказала, что товар можено придти вернуть или обменять по браку в течение суток. Целый день одноразов работала через раз: то тяга шла (но очень слабая), то совсем пропадала. Я трясла это бедную одноразку целый день как погремушку, ибо по-другому она отказывалась работать.
На утро следующего дня я пришла обменять товар по браку, на что мне сказали: «специалист прийдет сегодня/завтра и посмотрит ваш товар на брак. Мы вам перезвоним как только это решится». Я оставила номер и ушла (хотя это уже странно, никогда подобного не было). В течение 1,5 суток мне так и не позвонили, пришлось звонить самой. Приятный мужчина, работающий в среду вечером, попытался уладить ситуацию, но после его слов «она работает как и все Gang box на 20.000 затяжек», я стала понимать, что меня обманывают)
В четверг, в первой половине дня, я приехала в магазин, чтобы побыстрее решить вопрос. Продавец Алина, которая и продавала мне товар в понедельник, достала мой бракованный товар со словами «приезжало 4 специалиста и не один не выявил проблему». Я делаю первую затяжку — никакого эффекта. Вторую — тяга снова не идет. Продавец сначала поинтересовалась о наличии заряда устройства и по старой схеме продавец выхватывает из рук бракованный товар и начинает продувать через разъем для зарядного устройства, пытаясь «оживить» одноразку. Устройство снова заработало спустя несколько попыток не самых хитрых махинаций, и Алина принялась писать руководству. Руководство запросило видео использования устройства и естественно, когда оно заработало)))
По камерам естественно подобные разборки проводить долго, поэтому я приняла ситуацию со скорбью и решением не приходить никогда на эту точку, забрала бракованный товар, выбросив чек и упаковку.
Вечером, прийдя домой я увидела, что брак товара — расшатанный корпус. Цифровое табло отходит от корпуса, создавая щель, которая пропускает воздух и естественно тяга не идет.
Мораль сей истории такова: если брак — ищите в чем и стойте на своем.
Будьте внимательнее при тестировании товара и если что сразу требуйте возврат!
Руководство явно некомпетентно в решении подобных вопросов. Продавцы действуют по такому же принципу.
Прекрасная атмосфера в заведении, новый и стильный интерьер. Блюда на высоте и мегабыстрая подача. ТОМ ЛУЧШИЙ ОФИЦИАНТ! Приятная беседа и безукоризненное обслуживание🤩
Очень вкусные пончики, всегда свежие + выгодные наборы. Покупаю не первый раз, все супер!