Цены высокие, а сервис… оказывается на улицу выйти нельзя не закрыв счет. Но это не самое страшное. Девочки на входе при попытке выйти сказали что карточку надо отдать девушке за другим ресепшен. Мы вернулись за стол, взяли карточки. Пошли опять на выход, дали карточки девушке, а оказалось что сначала их надо погасить, но не у нее а вернуться за бар. Смотрю на девушек на выходе…спрашиваю почему не сказали, а они смотрят и улыбаются…ну улыбайтесь дальше. Пришлось сделать трип по ресторану. Вы или меняйте правила или обучайте сотрудников. Чтобы не глупо улыбались, а давали информацию
Музыка еще хуже. Включают только грустную музыку под которую нельзя танцевать. Попросили включить веселую, не конкретную, диджей попросил 1000р
Старая советская гостиница. Есть вопрос к порядочности гостиницы и качеству услуг. Я оставила в номере вещи. Гостиница даже не удосужилась сообщить что я их оставила.
Более того, мои коллеги, которые выезжали вечером, подходили и спрашивали об оставленных вещах в моем номере. Я думала что оставила там зарядку. Им ответили что зарядки не было. О том что там оставлено еще и платье, они промолчали. Это норма для гостиницы? А если оставить карточку или украшения? Будут ждать что никто не спросит и оставят себе? Я была в гостиницах по всей России и никогда такого не встречала. Всегда персонал забытые вещи передавал на ресепшен и сотрудники связывались. А тут они даже не передали ничего. Сотруднику ресепшена пришлось связаться и спрашивать было ли что-то. И как прикажете мне сейчас получить свои вещи? Коллеги могли бы забрать, если бы они не умолчали. А ведь сотрудник ресепшена так же связывался с персоналом и спрашивал про оставленные вещи в данном номере.
Если вы оказываете услуги, оказывайте их качественно
Заведение милое но… одна официантка, которая даже не удосуживается не то чтобы выйти в зал лишний раз, но и даже взглянуть. Пришлось идти на бар оплачивать счет. Народу полно, а она салфетки складывает на баре. Понимаю что она одна, но если бы не дикие цены… два бокала вина и маааалеоткая пицца (не вкусная, кстати) обошлись мне в 3500. Я даже в Москве меньше плачу