Обратились в агентство для получения консультационных услуг и помощи в подготовке документов, получения записи в Консульство Испании 27.03.2024.
На сегодняшний день 22.05.2024 запись так и не была получена, хотя менеджеры сообщили, что Консул выкладывает слоты каждые 1 недели, чему есть подтверждение на различных ресурсах сети интернет.
1,5 месяца ссылались на то, что слотов не было, а когда были направлены скрины о том, что слоты есть, менеджер отписалась, что первоочередно записывают тех, у кого даты вылета ближе. Соответственно, эта информация не была озвучена ранее или в течение этих 1,5 месяцев.
Далее, мне написали, что так вышло и предложили рассмотреть подачу в другую страну 😁
Некомпетентное и не профессиональное отношение к клиентам, предоставление недостоверной информации и наглая ложь.
На претензионное письмо мне также не ответили.
Не советую обращаться в эту компанию, а также обратить внимание на отзывы в интернете, что данная ситуация не единичная.
Запись ограничена 2-мя часами посещения, где ты просто сидишь и наблюдаешь, как сотрудник чертит. В итоге, за 2 часа не успеваешь и приходится записываться снова. Цены-космос, сервис на нуле