Руководитель сервиса - очень адекватный и доброжелательный и понимающий человек. (В отличие от некоторых других сотрудников) Благодаря ему от посещения сервиса остались положительные эмоции. Рекомендую, если возникли проблемы обращаться непосредственно к нему.