Столкнулся с полным отсутствием ответственности и обратной связи. Проблемы не решаются неделями, сотрудники не берут на себя никакой инициативы. Создаётся ощущение, что клиент для них — это просто цифра. Не рекомендую обращаться в этот банк, если вы цените своё время и нервы. Крайне не рекомендуется взять ипотеку с помощью этого банка.