Сдавали анализы в этом пункте не один раз. Место удобное. персонал вежливый. Но стало хуже со сроками выполнения анализов. Если теперь анализы готовятся несколько дней. так и стоить они должны не так дорого, и на сайте следует оговорить, что срок -- несколько дней. В прошлые годы результаты присылали на эл.почту в течение суток, как правило к вечеру того же дня.А сегодня, в пятницу (21 марта), сказали, что результаты будут готовы в лучшем случае -- завтра, а может быть и в понедельник (24 марта). Ссылаются на "сбой программы". Понятно, что исполнители не при чём, претензии к руководству. Похоже, что пока "раскручивались" всё было на хорошем уровне, а потом всё пошло "как всегда": сбои, перебои пр. В следующий раз будем искать другую лабораторию. А жаль.
Чистое помещение, вежливые сотрудники. Правда. пришлось долго ждать эл.очереди. хотя некоторые операторы были свободны. И заявление оформляла сотрудница минут 40. Вероятно, это была ученица, т.к. сидящая за её спиной женщина буквально диктовала ей, что и как делать. И с программами были какие-то проблемы, как я поняла.
Претензия к отслеживанию готовности документа. Указали несколько вариантов, в том числе -- на сайте. Но сайт, похоже, не работает. Во всяком случае у меня на этом сайте никакой статус не отобразился вообще, а при входе через Госуслуги -- только то, что документ "оформляется к передаче в органы власти". И лишь при помощи GR-кода удалось выяснить, что документ готов к выдаче. Зачем брали номер телефона. не понятно. Могла бы и СМС отправить о готовности. это было бы гораздо удобнее.
Здравствуйте! Отправляли бандероль 26.11.2023. Отстояли очередь из 3- человек в окно №5, оператор (она там постоянно работает и однажды я отправляла бандероль у неё именно в этом окне) сказала, что в этом окне отправления не принимают, поскольку нет кассы. Пришлось отстоять ещё одну очередь в другое окно. Там оператор Дарья Сергеевна Гулая ( фамилию, имя и отчество узнали из чека) всё сделал быстро и грамотно, за что мы ей очень благодарны!
Правда, не оказалось пластиковых конвертов, пришлось упаковать в бумажный, но это уже претензия не к оператору.
Дальше вопросы к руководству:
1.Почему нет бейджиков у операторов?
2. Почему нет объявления с информацией о том, где отправления принимают, а где лишь выдают?
3. Почему нет в наличии пластиковых пакетов?
Очень хорошие врачи Нина Алексеевна и Ольга Николаевна. И молодой врач Володя, к сожалению, не помню фамилию. Грамотные специалисты и внимательные доктора. Спасибо!!!