Manikurka
Reutov • Hairdresser
Save
September 2024
Отзывы тут удаляют! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ! Владелица не компетентная! В моем случае мастер срезала кутикулу до мяса и крови, у меня болели пальцы несколько дней. Через неделю кутикула наросла очень сильно. Я пришла через 7 дней в «Маникюрку» и снова сделала маникюр. Через месяц обнаружила , что ногтевые пластины отрастают с ямами. Я обратилась к администратору, та мне ничем помочь не смогла. Тогда я просила связаться со мной владелицу Марию. Конечно, со мной никто так и не связался Я сама нашла ее номер и позвонила Она попросила меня сходить к ее опытному мастеру , та сказала, что мне теперь 6 МЕСЯЦЕВ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ ПОКРЫТИЕ И ПОРЕКОМЕНДОВАЛА ОБРАТИТЬСЯ К ПОДОЛОГУ. Другая мастер (сама владелица) сказала, что покрывать можно. Я в полном недоумении, что мне делать, звоню на следующий день Марии (владелице салона) и……, что вы думаете, получаю хамство , что я сама виновата , якобы я на видео сказала , что сама «ТЫКАЛА ПАЛКОЙ В КУТИКУЛУ». Прислав видео , где я говорю что нанесла ремувер и отодвинула кутикулу, а не тыкала палкой, как она выразилась, я очень удивилась, так как данную манипуляцию я провожу на протяжении примерно 10 лет и никогда не было никаких проблем. Итого: мне сообщили , что я сама виновата, что у меня ямы на ногтях. Прошу обратить внимание, что я была постоянной клиенткой данной студии на протяжении 5-ти лет! Я звонила с проблемой и вопросом как мне быть в этой ситуации, я была очень расстроена. Моя запись на маникюр с покрытием была 8 числа , а 11 меня пригласили на очень важное торжество, а я в полной растерянности, как мне быть с покрытием. Так же я говорю Марии , что хочу решить эту проблему , помогите мне как быть с покрытием. Я не хочу прощаться с Вашим салоном , я Ваш постоянный клиент. Мария была совершенно не заинтересована в решении ситуации. Она не стеснялась в выражениях , разговаривала очень некультурно. Обвиняла меня во всем , что можно в плоть до того , что почему я записалась к тому же мастеру , который испортил мне ногти. Я ей объясняла, что после маникюра сразу записалась к ней, а ямы я обнаружила за день до следующий записи. Она меня не слышала и задавала вопрос снова. Вынуждала меня оправдываться в своих действиях. Ответственность за свою работу- это важная составляющая в любой сфере услуг. В данном салоне она отсутствует. Они не умеют, как выяснилось, работать с возражениями. В разговоре мне пришлось самой урегулировать конфликт и попрощаться с Марией , так как она была настроена очень враждебно и агрессивно. Бестактное общение с ее стороны меня разочаровало в ней и в салоне в целом. Рыба гниет с головы! Постоянного клиента , который ходил к ним более 5 лет , они оставили с испорченными ногтями , настроением и еще виноватым в том, что ногти и он испортил сам. Прикладываю фото с 2018 года , как рекомендованный данный салон у себя в аккаунте. И была «моделью» для соц сетей салона.
Your Territory
Reutov • Beer shop
Save
May 2024
Лучший выбор крафта. Большой выбор закусок. Есть уголок японских товаров. Консультанты мастера своего дела. Дают продегустировать. Рекомендую