Добрый день!
У меня сегодня день рождения. И так получилось что я два раза воспользовался сервисом Яндекс Еды два дня подряд.
- Вчера сделали заказ продуктов из Азбуки вкуса для подготовки стола. Заказ был на 11к с копейками. Заказ везли весь день, а вчера в 11 вечера приезжает курьер с одним пакетом мороженного! И говорит что больше ничего ему не отдали. Звоним в поддержку - они говорят что ничего сделать не можем - написано что заказ вам доставлен в полном объеме. В итоге не могут ни деньги вернуть ни продукты доставить.
- Также вчера сделал заказ в Яндекс Еде для доставки еды из ресторана - проставиться на работе, чтобы привезли сегодня. Я заказал достаточно большое количество чебуреков. Должны были доставить горячими к 12:00. В итоге сейчас 11:50, мне звонят не из Яндекса, а из Чебурешной, что они приготовили 4 здоровенных пакета чебуреков, но из Яндекса приехал курьер на велосипеде и просто физичесик не может это увезти. И они не знают что делать. Переготавливать заказ они не собираются, я сижу жду холодные чебуреки часа через два.
Яндекс умудрился испортить настроение в праздничный день.