Volkswagen Avilon
Moscow • Car dealership
Save
April 2025
Покупала машину в этом салоне. Все хорошо. Отдавала на ТО каждый год. В прошлом июне меняли передние колодки. Спустя какое то время появился посторонний звук. Когда приехала на шиномонтаж на вернадке - при смене резины мне и говорят, что колодки установлены неправильно. Проездив почти год в таком состоянии новые оригинальные колодки теперь испорчены. Они на колесе не должны ходить туда-сюда. Как так получается то? Я прямо хочу чтобы мне перезвонили и предложили вариант решения.
Autorus
Moscow • Tires and wheels
Save
April 2025
Хочу сказать большое спасибо главным по смене 17 апреля 2025 г! В общем писала я жалобу в жалобной книге, что онлайн заявка на выдачу резины не сработала (и это стало известно когда я приехала на переобувку). Ребята предложили поменять резину когда мне удобно и еще к тому же нашли дефект установки колодок на другой станции. Это будет другая история, но в целом сервис хороший именно по тому как чинят. Онлайн заявку им конечно надо либо нормально сделать, либо убрать с сайта и чтобы можно было только звонить. Но это работа бэкофиса, а не этого центра. Короче, жалоба как подарок и они смогли удержать негативно настроенного клиента! С точки зрения клиентского опыта зачёт)
Autorus
Moscow • Tires and wheels
Save
April 2025
Я оставила заявку на доставку резины, которая была на хранении, 30.03. Дату доставки ставила 6.04. В результате 13.04 резины нет на сервисе (На Лобачевского) В результате мне придется еще неделю ездить на шипованной резине, а это опасно в такую погоду. Прошу пояснить почему интернет заявка не работает и почему вы даете клиентам нерабочий сервис. Прошу записать меня на смену резины 17.04 на 20.00 на Лобачевского.
Oknastreet
Moscow • Windows
Save
December 2024
Я делала окна в 2019 году. Во первых, Когда их сделали, они оказались не все нужного размера - пришлось их ставить выше на 7 см. Во вторых, замерщик не подсказал, что одно окно я не смогу помыть, так как до него просто не дотянуться. А отзыва я пишу так поздно после этого бардака - так как, спустя 5 лет, из них дует как будто я без окна. Это жесть. Выбирайте другие компании.