О клиентоориентированности в данной организации явно не слышали. Консультант с явной пассивной агресией отвечала на стандартные вопросы, которые волнуют покупателя. На просьбу помочь с выбором торта по определенным параметрам ответила «выбирайте на сайте». Извините,но желание заказать торт отпало еще на моменте общения с консультантом.
Начну с отношения,а оно хамское. Относятся так,будто вы что-то должны им и на все просьбы отвечают «мы не отель,а гостевой дом эконом класса и это наша собственность»,хотя ценник совсем не для гостевого дома. Экономия на всем: техника в номере еще из 90-х,душ течет,двери закрываются с сильного хлопка,туалетная бумага по требованию после первого рулона,уборка чисто на словах, планировка номеров отдельный прикол.
Магазин соседний в нескольких км,а еда только через доставку,потому что чтобы дойти до Ялты нужно преодолеть не хилый подъем,с коляской мамочки мучались.
ВЫВОД: деньги бешеные,сервис нулевой. Далеко нашим курортам до той же Турции.
Отвратительный салон в Троицке.Я пришла к назначенному времени ,просидела час ожидая услугу и ушла ни с чем.Администратор обращалась хамски и даже не извинилась.
