Ivan Kuprienko
I
4
0
subscribers
3
subscriptions
25.5K
views
Начнём по порядку.
Ситуация случилась 06.07.2024
Появившись в заведении, нас встретили улыбнулись предложили присесть или в зале или на веранде.
Выбрали веранду, понравившийся столик нам не позволили занять, так как он был зарезервирован.
Уточнили на какое время сказали: «что вот сейчас вот-вот придут и гостям нужен именно этот столик».
Хорошо, присели за другой. Спустя пару минут пришла семейная пара с детьми, которым также понравился этот стол, они за него присели. Официанты также дублировали информацию, что столик занят, но по каким-то причинам семья осталась сидеть за этим столом и табличку бронировании просто и легко переставили на соседний стол. Ок) В момент приема заказа странная манера общения с клиентом заведения, но хочу отметить, то что девочки официантки приятно одеты, в хорошую актуальную форму, с собранными волосами допустимо и приятно. Спасибо!
Наш Заказ состоял из следующих блюд:
суп грибной, две пасты и чай
Спустя 25 минут на нашем столе был только чай, решил поинтересоваться у официантов о времени подачи блюд оказывается суп подается 10 – 15 минут горячие блюда 20-25 минут, попросил уточнить у времени актуальный подачи - ответа не было ((
Параллельно услышал разговор семейной пары, которая пришла позже.
Выяснилось, что у им принесли грязную посуду, которую они меняли самостоятельно. И забавный факт, у них уже была пицца на столе, уже были лимонады!) А девушка, которая прошла также после нас, уже прекрасно отобедала и салат, горячие, запила это все пивком))
а у нас нет ничего (((
Дав себе ещё пару минут, а точнее 35 минут, наш стол был богат только чаем мы прекрасно допили и попросили нас рассчитать и официант со спокойным лицом рассчитали только позицию чаю.
На вопрос: «часто ли у вас бывает такой сбой кухни?» ответили «обычно нет»
Никаких извинений не было, никаких альтернатив предложено не было, информирования о задержки на кухне или о задержки подачи блюд не было, поэтому очень жалко, что не удалось познакомиться с этим заведение и что самое интересное при оплате счёта также присутствовал менеджер на барной стойке, который не поинтересовался вообще сложившейся ситуацией.
Делайте выводы! И гости, владельцы заведения.
Поставил 4 из 5 по причине того, что идея хорошая и местами хорошо реализована, но есть определенные но!
По меню был выбор на рыбу, закуска хорошая, горячее хорошее, десерт сам по себе хорош, но случился казус. Волос в десерте! Пригласили менеджера Еву, сообщили об этом, ответ был следующий: «Спасибо».
Спасибо за что? Обычно извиняются и продолжая общение предлагаю альтернативу для решения ситуации. Заменили десерт, так же в итоге дополнительно принесли чай и его не включили в счет, что было удивлением, действительно спасибо за это. Хотели поблагодарить наших официантов, но для это необходимо было разменять деньги. Самостоятельно отправился на бар, на что девушка по имени Марина, вся такая роскошная (по её нескромному мнению) так и не смогла выполнить эту простую просьбу. Предлоги были следующие: «Вы можете отдать эти деньги мне» с улыбкой заявила мне она, в ответ я парировал тем, что «был бы рад отдать чаевые официантам, которые обслуживали наш столик, вы к сожалению в их число не входите». Ответ не заставил себя ждать, всё в той же легкой и шутливой манере вылетела фраза: «ну вы же меня и не звали». Шутить настроения уже не было, но сохраняя чувство такта попросил еще раз разменять деньги, в ответ всё те же слова: «Дайте денег мне».
Удивившись непотопляемой наглости и вымогательству, пусть и в шутливой форме, вернулся к уже известной Вам Еве. Она волшебным образом решила вопрос и официанты остались с чаевыми.
Кстати о них, спасибо Екатерине, которая обслуживала наш столик, очень верю, что её заветная мечта исполнится.
Вы думаете это всё, нет)
Теперь про само шоу, эффект Вау и позитивного подъема случился или как говорят: «У меня было».
Но, при пошиве костюма было бы здорово учитывать особенности фигуры исполнительниц и кому-то что-то прикрыть, закрыть, ведь эстетика должна сохраняться во всем. Читал отзывы про макияж, хорошее замечание, лица блёклые и плоские.
Хореография на уровне выпускной работы хореографического колледжа, если эту работу сделать новоиспеченный выпускник подобного заведения, мои аплодисменты - хорошее начало карьеры, если же это работа мастера с опытом хореографических постановок, то есть много вопросов.
Подводя к итогу всю эту историю хочется сказать: Сходить можно, Здорово, что есть подобный проект в Москве и надеюсь это шоу и работа всего персонала будет становиться лучше день за днем.
Который раз обманывают с заказом и не докладывают соусы!!! По 90₽ с каждого человека, интересная сумма к концу дня выходит! Обидно и грустно! Пакет при заказе с собой выдать не могут! Чеки не дают, чтобы покупатель не смог доказать свою правоту! Обидно и досадно
Люблю это место. Всегда рад тому, что каждая из сотрудниц рада нашим встречам. Оперативно отвечают, что в wats up, что на звонки. Консультируют обо всем, вкусный чай или кофе, или шампанское. Всё зависит от настроения гостя 😂
Короче я в восторге 🙌🙌🙌
Спасибо Вам!!!