Алина Пуговкина
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.9K
views
14.12.2021 имела честь обслуживаться в данной аптеке. Сделала 3 заказа через интернет. Один из этих заказов отменила, когда он был ещё в сортировочном пункте. Но по ошибке пришли все заказы вместе с отменённым. Фармацевт, которая меня обслуживала отреагировала агрессивно, когда я сказала, что отменённый мной по правилам заказ я забирать не буду. Она повышала на меня голос, швыряла мои товары даже после того, как я ей сообщила, что есть товары со стеклом. Обвиняла меня во всех смертных грехах ))) дала мне много наставлений и заставляла выкупить отменённый заказ. На вопрос есть ли у них книга жалоб и предложений ответила, что никуда и ничего писать не нужно. После чего сказала в повелительном тоне ждать заведующего аптекой, чтобы сделать возврат. Ожидала я заведующего минут 30, если не больше. Так и не дождалась. Позвонила на горячую линию и попросила переправить мой заказ в другую аптеку. К сожалению ФИО "образцово-показательного" фармацевта сообщить не могу, т.к. она находилась при исполнении своих должностных обязанностей без бейджика. Буду непротив, если руководство данной аптеки принесёт извинения за причинённые мне неудобства и применит справедливое взыскание в отношении данного обслуживающего персонала.