В сообщении на Viber о доставке ни словом не упрмянуто, что для того, чтобы забрать посылку, нужен паспорт. Да, если перейти по ссылке, то упоминание есть, но неужели трудно поместить информацию о паспорте в тело сообщения! Да и до прихода сообщения я был информирован о приходе посылки телефонным звонком с предложением доставить с 12 до 13:00 (люди работают в это время вообще-то) или выбрать пункт доставки. Пришлось выбирать известный мне но не самый удобный ПВЗ - на карту ведь не глянешь, разговаривая по смартфону.
Хороший отель, приветливый персонал. Отель расположен в тихом переулке в шаговой доступности от метро "Таганская". Минусов как-то не заметил, наверное, их просто не было.
Несомненный плюс - расположение: с центре, в ~ 10 минутах от центрального железнодорожного вокзала. Номера очень маленькие и, как по мне, освещение в номерах очень тусклое. Каждый вечер необходимо бронировать время завтрака на гостевом сайте отеля, уборка номеров по умолчанию проводится раз в несколько дней, если нужно чаще - опять же нужно заказывать уборку.