Аля И.
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Супер уютный и милый салон, качество на высоте, маникюром всегда остаюсь довольна 😍
Была постоянным клиентом на протяжении нескольких лет и не думала, что когда-нибудь напишу негативный отзыв, но мне придется сделать это. Меня ОБМАНУЛИ.
Перед отпуском и своим праздником сделала ногти в Gastronom на Лиговском проспекте у мастера Оли. Ногти отвалились на следующий день, в самолете)
Весь отпуск и свой день рождения я провела с отвалившимся маникюром, хотя сделала его буквально перед вылетом. Когда вернулась в Питер - я обратилась в салон, мне пообещали переделку маникюра полностью БЕСПЛАТНО. Когда пришла в салон мне сказали следующее «гарантии все истекли (видимо, нужно было брать обратный билет, чтобы успеть к ним на гарантию исправить ошибки МАСТЕРА), можем предложить вам переделать по гарантии два ногтя, остальные отвалились потому что надо было делать укрепление ногтей (видимо чтоб работа их мастеров держалась нужно доплачивать 🥰), все остальное за ваш счет»
Естественно спустя 2 недели носки переделывать 2 ногтя смысла нет, и они прекрасно понимали это. Пообещав бесплатную переделку всех ногтей - я сделала маник за свой счет заново) При этом в сообщении стоимости указано не было, что кстати является не только обманом, но и противоречит даже закону о защите прав потребителя 🤔 Мне не жалко эти деньги и они были у меня с собой, хотя я имела полное право прийти без всего, тк услуги и стоимость проговариваются заранее, а если салон не в состоянии оценить по фото, которое они запросили 10 раз, то это как минимум указывается в сообщении. А не обещается переделка всех ногтей бесплатно, а по факту я сделала их услугу снова за свой счет.
Стоит отметить щедрость салона, скидку мне сделали, после МОЕЙ просьбы. А так девочки вели себя как будто все в полном порядке, мастер даже похихиковала, а администратор не могла посчитать скидку и несколько раз меняла стоимость)
Надеюсь 1,5к и мой отзыв сделает ваш бизнес лучше и вы начнете делать что-то, кроме красивых картинок в Инст)
Всего доброго
