Инкогнито 1773
5
0
subscribers
0
subscriptions
8.6K
views
Необходимо было перевезти бытовую технику из одного города в другой. Выбирал между двумя транспортными компаниями, в итоге остановился на этой, хотя после предварительных расчетов цена в Деловых линиях получилась почти в два раза больше. Думал, дороже значит лучше, но как же я ошибся.
1. Грузчики которые забирали груз, мало того что хамили, так ещё были похожи на бомжей-алкашей.
2. Я при заказе оговорил, что груз необходимо упаковать в деревянную обрешётку, чтобы сберечь внешний вид техники. По приезду эти горе-грузчики, спрашивают: "а где упаковка? У нас машина очень грязная если вы сейчас технику во что-нибудь не обвернете, это не наши проблемы." Специально заказывал доставку от двери до двери - в одном городе жена отправляла, я в другом принимал. Жена начала быстро искать, чем можно обернуть, слава богу, были старые коробки, а у этих грузчиков даже скотча не было, я уже молчу про оказание какой-то помощи. Только бухтели, что у них времени нет (да и приехали они на час позже указанного времени).
3. Думаю, ладно, бывает. Жду доставку, доставили быстро. Приезжает моя техника упакованная, в те самые коробки, что на скорую руку сделала моя жена. Спрашиваю: где деревянная обрешётка? Ответ: какая деревянная обрешётка? Ладно заносите.
В итоге деньги уплаченные за упаковку, кто-то украл, техника вся поцарапанная, так ещё какие-то свои номера маркером прям на стерильной машине написали, не отмыть, плюс наклейки с штрих кодами наклеили не отдерёшь.
4. Ну и вишенкой на торте, стало оформление претензии. Все сделано так, чтобы ты её никогда не оформил, сначала попробуйте просто найти на сайте "оформление претензии". Если получилось, теперь ее надо заполнить, распечатать, подписать, отсканировать, отправить и т.д. и т.п.
Вместо того, чтобы улучшать качество услуг, решили полностью обрубить обратную связь с клиентами. И вам некуда позвонить и рассказать о возникших проблемах, претензии принимаются только в письменном вышеуказанном виде, никто вас даже слушать не будет.
👎
Отличное место, все понравилось. Единственное время работы кафе не соответствует документации в номере, хотели поужинать после 21.00, но кафе уже закрылось, хотя было написано, что работает до 23.00.
По всем основным вопросам претензий нет, но для Миллерово цена немного завышена.
Хорошее заведения для покушать. Ничего негативного написать не могу, но и ВАУ-эфекта не было.