Дочки-Сыночки
Moscow • Toys and games
Save
August 2019
Ужасный магазин! Не по отношению к конкретно находящемуся в ТЦ Радонеж, а в целом к этой сети. Мне подарили подарочный сертификат, который я не могу до сих пор реализовать, а вот по каким причинам: 1. Интернет-магазин www.dochkisinochki.ru и магазины под названием "Дочки-сыночки" (они их называют розничными) являются разными юридическими лицами, имеют разные склады, счета, товары, цены, при этом эти магазины никак не взаимодействуют между собой (у них нет телефонов, обновления баз, они не могут дать никаких справок). Мне операторы четко сказали – вам надо узнать информацию об остатках – идите в сам магазин, но телефон вам не дадим. 2. Логистика. То, что ты отобрал в интернет-магазине не факт, что доставят в нужный магазин "Дочки-сыночки". При обращении на горячую линию с вопросом почему невозможна доставка - тебе отвечают что мы разные юр.лица, и как хотите - сами покупайте (хотите ездите в другие магазины, потому что только там есть товар который вас интересует, ваш сертификат – ищите решение самостоятельно). 3. Принцип "подарочный сертификат – ОДИН ЗАКАЗ/ЧЕК". Подарочный сертификат я могу применить только на один чек (но это вовсе не означает, что делая заказ через интернет-магазин - я могу что-то докупить в розничном магазине на месте). Я должна либо сделать ОДИН заказ через интернет-магазин на сумму превышающую сумму подарочного сертификата и оплатить его, либо сделать ЕДИНОРАЗОВО покупки в самом магазине. К этой проблеме добавляется то, что интернет-магазин САМ дробит твою корзину на НЕСКОЛЬКО заказов (у меня так случилось – потому что не все товары находятся в том розничном магазине, который я отметила как точку самовывоза и интернет-магазин решил сделать довоз в розничный магазин ОТДЕЛЬНЫМ (ВТОРЫМ) заказом) - соответственно изначально я не могу реализовать подарочный сертификат через интернет-магазин. При этом при всем, операторы интернет- магазина говорят о том, что ОБЪЕДИНЕНИЕ ЗАКАЗОВ НЕВОЗМОЖНО!!!! Сказали: вам нужно – оплачивайте отдельно. В самом же розничном магазине - я столкнулась с проблемой "скудного выбора" товаров (в частности машинок – витрин много, а купить нечего, все одинаковое или не интересное, набрали только на треть сертификата) и мы не смогли набрать товаров на сумму подарочного сертификата. А покупать товары, которые одинаковы просто для того чтобы обналичить подарочный сертификат – не хочется. Плюс стоимость в розничном магазине «Дочки-сыночки» на нормальные товары завышена на 20-30 процентов по рынку. 4. Операторы интернет-магазина не в состоянии отвечать на вопросы и находить выход из сложившихся ситуаций. К тому же операторы интернет-магазина «придумывают» свои правила применения сертификатов, которых нет в утвержденных гендиректором ООО «Победа» правилах использования подарочных сертификатов с фиксированным номиналом розничной сети «Дочки-сыночки». В частности, как выдачу денежных средств за возврат товара, купленного по подарочному сертификату. На вопрос – покажите пункт – мне ответили «вам надо сами и ищите. Всего доброго». 5. Перезвонила я вновь на горячую линию интернет-магазина и предупредила, что разговор записывается. В итоге, мне нормально пояснили как НАДО ПРАВИЛЬНО!!! отбирать игрушки в интернет-заказ для того чтобы выбрать сумму подарочного сертификата и что возврат товара конечно я могу осуществить, но мне опять же - будет выдан электронный сертификат. Исходя из сложившейся ситуации, к сожалению, опять нужно формировать свою корзину ЗАНОВО и я уже понимаю что больше половины корзины мне нужно будет пересмотреть вновь и удалить вновь и выбрать вновь товары (что тяжело так как большинство интересующих меня товаров находятся на остатках различных розничных магазинов), чтобы сформировать ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ сформированный по правилам интернет-магазина заказ для того чтобы реализовать подарочный сертификат. По мне ужасный симбиоз под названием «Дочки-сыночки», поэтому советую не дарить подарочные сертификаты, тк с их реализацией одариваемый может столкнутся с множеством проблем.
Notarius Lyzhin G. V.
Chekhov • Notaries
Save
October 2017
Необходим был нотариус для оформления договора дарения. Позвонила этому нотариусу, сказали приезжайте - примем. Приехали из Москвы с грудным ребенком к назначенному времени (хотя предупреждали о том что с ребенком и ездить туда-сюда не сможем). Так вот в обозначенное время сообщили что нас не примут, хоть и говорили что могут, езжайте куда хотите, очередина тьма, по несколтко часов сидят. Просто хамство по части организации. Обещаний и тайминг не выполняют, организация работы ноль из пяти.