Михаил
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
Pec
Shushary Settlement • Haulage
Save
Нужно было отправить груз из терминала в Шушарах в него же. Т.к. груз хрупкий, чтобы его туда сюда не возить и клиент мог сам его забрать. При этом готовы были оплатить. За ранее позвонили и уточнили можно ли так сделать. Оператор по телфону сообщил, что без проблем приезжаете ставите отправление и получение тот же терминал.
По факту приехали, на терминале говорят так нельзя, пришел какой-то начальник сказа "пусть оператор сам приезжает принимает груз, хоть танцует здесь". Странное отношение, как будто это его личный терминал.
В итоге вынуждены ехать на соседней терминал, чтобы отправить груз в терминал Шушары.
Клиентоориентированность 0, на терминале.
В итоге не ясно кто прав терминал или оператор, но в итоге мы как клиент крайние.