Swan S.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.7K
views
8 марта с подругой отдыхали в Баркасе в Акваделюксе.
Остались крайне разочарованы! В большей степени поведением администратора! Но не только!
1. Мы бронировали столик заранее!!! У нас была возможность выбора! Мы выбрали 12-ый! Нас проводили к столику 11 !!! Без объяснений!!! Наш столик почему-то был занят семейной парой! Почему мы должны сидеть в проходе вдали от сцены не за своим столиком нам никто не объяснил и не принес извинения за неудобства ?!!!!
2. Далее вино! Просили сухое белое! Принесли! Пить не смогли. Оказалось полусухим. Хорошо хоть заменили.
3. Мы выбирали ресторан с праздничной программой! Но никто нам не сказал, что программа всего на полтора часа. Все закончилось, не успев начаться в 21:30. Такого мы точно не ожидали! Неделю до этого в обычный выходной программа была до 23:00. А в праздничный день до 21:30??? Неприятный сюрприз.
4. Поскольку стало скучно, мы решили уехать в другой ресторан. Депозит был 3500 на человека. Итого на двоих 7000 руб. Депозит мы не выбрали, дозаказывать и скучать в праздник желания не было. Попросили вернуть разницу. Официант пригласил администратора.
Дальше апогей!
Девушка администратор в очень грубой форме начала доказывать, что деньги возвращать не будет, однако это противоречит действующему законодательству РФ, когда ей это пояснили и она поняла, что неправа, грубо пихнула мою подругу!
Крайне недопустимое поведение в отношении своих гостей! Недопустимо ни от кого из персонала! а уж от администратора - вопиющее нарушение . Какой пример общения с гостями она подает своим подчиненным?
Неумение общаться с людьми, откровенное хамство, неумение работать с возражениями, отсутствие индивидуального подхода, отсутствие бережного отношения к репутации заведения! Человек явно занимает не свое место! Если остальные недочеты нас просто расстроили, то подобное отношение администрации ресторана окончательно разочаровало и испортило праздник!
Осадок крайне неприятный. Желания возвращаться в заведение отсутствует!
Отдельно отмечу: кухня вкусная, официанты приятные, наш официант, провожал и извинялся , мальчик-хостес на входе очень внимательный и приятный!
Однозначно рекомендую клинику и ее докторов! Профессионалы своего дела! Очень внимательные, деликатные! Все назначения исключительно по показаниям! Максимально подробно разъясняют, как восстанавливаться после процедуры! Доктора всегда на связи! Моя особая симпатия однозначно принадлежит Веронике. 🫶
Неоднократно обращалась в Аппарат по очень сложным вопросам, решить которые не получалось годами. Ни разу не отказали, всегда очень внимательно относятся к проблеме и действительно заинтересованы помочь. Всегда дают четкие рекомендации, Советуют, какие стоит предпринять действия, контролируют ход событий, при необходимости, заходят в судебные процессы! В нашем случае два крайне сложных спора с ДИЗО, несколько судов, и долгожданные победы! Очень благодарна Илье Владимировичу Пестерникову лично, очень грамотному юристу Аппарата Владимиру Игоревичу Пузыреву и всей команде за помощь в решении сложных вопросов несправедливости со стороны чиновников в отношении предпринимателей!
Искренняя благодарность!
С уверенностью рекомендую обращаться!
Колесник Екатерина Сергеевна
Очень рекомендую стоматологическую клинику Океан. Являюсь пациентом клиники уже несколько лет. Это молодой коллектив профессионалов своего дела с максимально внимательным отношением к пациентам! Есть детское и взрослое отделение. Качество услуг на высшем уровне! Доктора постоянно совершенствуют знания, используют самые последние технологии и новейшее оборудование! Считаю их лучшими в нашем городе!