subscribers

subscriptions

20.6K

views

December 2024

На сайте дважды оформляли заказ, сначала муж, потом я с разницей в день. Мужу перезвонил менеджер, стал отговаривать от той модели, что мы выбрали (индукция Электролюкс), мол стеклокерамика царапается, легко разбивается, рассмотрите точь-в-точь такую же модель внешне, но от производителя VARD. Что за производитель? Ни разу не слышали, отзывов об этой технике нет. Муж сказал подумает, времени заниматься поиском нет. Спустя день мы решили, что будем все-таки заказывать нашу модель, оформляю заказ. 18.12 мне перезванивают, сначала все подтверждают, доставка бесплатная - отлично, оплата при получении после факта осмотра. В конце звонка менеджер спрашивает "а вы уверенны на счет выбранной модели?" и далее диалог точь-в-точь как с мужем. Присылает мне на вотсап ссылку на эту панель VARD. Говорю, что заказываю то, что оформила. У менеджера сразу теряется энтузиазм, пишет "ну вам пользоваться, смотрите сами". Далее информацию по доставке и времени я узнаю сама, менеджер больше не заинтересован в продаже. Прочитав отзывы, увидев, что не у меня одной была похожая ситуация, думаю "ну ладно, посмотрим вообще какая техника придет, и придет ли она вообще..." И тут мне поступает звонок, что "оказывается" этой модели новой нет в наличии на складе, а только старая возвратная от клиента. "Неожиданно")) Спросила какие еще есть индукции Электролюкс из похожей ценовой категории, обещали прислать на Вотсап варианты и пропали. Интересно, менеджеры сидят не на % от продаж? Вероятно модели на сайте представлены только ради галочки, а когда клиента не удается переориентировать на тот бренд, который, возможно, платит бОльший % от продаж или вообще компании отчисляет бешенные % по маркетингу, то менеджер "сливается". Что ж, благодарю за потраченное время и ужасный сервис. У вас будет еще ни один такой гневный отзыв, пока таким образом будут вестись продажи в вашей конторе.