Отдохнуть шумной компанией оказалось не очень прекрасно, ассортимент спиртного был крайне ограничен. Это в отличие от дневных обедов (к ним вопросов нет)
Долго сомневалась по поводу оценки. Всё решил отказ администратора направить почтой забытые оригиналы счета и чека... мы этим не занимаемся, сказала, а зря. Такого отношения нет даже в пафосных отелях.
Главный минус - цена выше чем могло бы быть качество обслуживания. Бедный ассортимент еды на завтрак. Каши в мультиварках на раздаче - это отдельный прикол. Воду горячую дождалась после пяти минут слива холодной.
Из плюсов - вежливые девушки на reception и очень удобное расположение до основных популярных мест Самары.
Но не вернусь сюда, в первую очередь из-за этого отказа с отправлением оригиналов документов. Теперь придётся организовать курьерскую доставку. Клиентоориентированности Ost West отелю!
