subscribers

subscriptions

63.3K

views

March 2022

15.03.2022 приехал приобрести в магазин М.Видео расположенный по адресу ул. Николая Карамзина д.42 г.Калининград игровой ноутбук, предварительно посмотрел на сайте стоимость, комплектацию и характеристики!На сайте комплектация идёт ноутбук, зарядное устройство и мышка! По приезду в магазин осмотрел ноутбук, и задал вопрос по комплектации,в ответ услышал,что в комплект входит ноутбук, зарядное устройство и мышка!Прошёл на кассу, оплатил ноутбук стоимостью 97 000 марки Ноутбук игровой ASUS TUF Gaming 15 FX506LH-HN004W,после оплаты оказалось,что отсутствует мышка марки TUF Gaming M5 которая заявлена на официальном сайте в комплектации,а так же в комплектации указанной на коробке ноутбука,а так же продавец изначально подтвердил,что мышка входит в стоимость!По итогу в магазине мне в устной форме ответили после того как я полностью оплатил товар,что мышки не будет,она не входит в комплект,если хотите пишите претензию!Соответственно сделал все скриншоты,написал претензию,жду ответа в течение 10 дней!В которой указал,либо укомплектовать купленный товар,мышкой заявленной в комплектации,либо сделать частичный возврат!Надеюсь руководство примет сторону клиента,и решит данный вопрос,в ином случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор!