Maximum
Saint Petersburg • Copy center
Save
December 2023
Долгая история, не очень приятная. 11.11 упал и разбил экран у Google Pixel 6. Так как я не местный, ориентировался по отзывам в 2Гис, нашел эту компанию, с идеальной историей 5 звезд. Позвонил, обрисовали цену и сроки, все устраивало, отдал телефон и тут понеслось: 1) Обещали сутки ремонта, отдал телефон примерно в обед, отдали телефон под вечер следующего дня в 20:30, пока я сам не названивал. Сказали проблема в курьере  2) при получении я сам лично зашёл в настройки телефона, попытался активировать сканер отпечатков пальцев: он не работает. При мне же менеджер позвонил мастеру, обещав разобраться. Оказалось мастер просто забыл  проверить сканер. Итого менеджер ещё снова забирает телефон разобраться. Ещё пол дня телефон у них, и выясняется что они не могут починить телефон. Причина не в них, а в софте, но сам факт что телефон задержали ещё на пол дня расстроил.  Справедливости ради менеджер предложил скидку на вычет работ за этот инцидент и принес извинения. 3) Проходит несколько дней, и на экране в верхней части появляется темное пятнышко. Приходу к ним, заключение: На экран с обратной стороны что-то давит, мастер виноват, исправим. Отдаю им телефон, меняют дисплей по гарантии, ещё сутки потеряны зря. Итого, 2 раза мастер тупо косячил, из-за чего было в пустую потрачено время и силы. Решать вам, может быть я жертва обстоятельств, но на 5 звезд это не тянет. Менеджеры клиентоориентированны, и компания выполняет свои гарантийные обязательства, за это поднимаю звезду.