Всё прошло просто прекрасно — от ресепшена до самой процедуры.
Врач Дарина Александровна — очень чуткий и приятный специалист. Она внимательно выслушала все мои вопросы, дала развёрнутые ответы и предложила чёткий и индивидуальный подход к профилактике для моих зубов. Благодарю!
Моменты, которые хотелось бы улучшить:
При заселении нам предоставили только один комплект полотенец и постельного белья, несмотря на то, что в бронировании было указано размещение для двух человек. Администратор объяснила это тем, что “обычно приезжают пары” — аргумент, мягко говоря, неубедительный. Вопрос решился, за что спасибо, но сам факт указывает на недоработки в сервисе.
Также при входе в квартиру нас встретил неприятный запах сырости и сигарет, что, конечно, не добавило уюта.
Отдельно хочется отметить изобилие листков формата А4 с запретами: создаётся ощущение, что гостей здесь скорее терпят, чем рады им. Обилие грамматических и пунктуационных ошибок на этих листках вызывает скорее смех, чем доверие.
В целом, основная проблема — это именно сервис. Если рассматривать компанию исключительно как посредника для аренды жилья в провинции — всё более-менее сносно. Но до уровня настоящего гостеприимства здесь явно далеко. Душевности, уюта и внимания к деталям не хватает.
