Очень вежливый молодой человек! Неважно с чем ты пришел (а пришла с расторжением договора), со мной были вежливы и тактичны. Все объяснил, помог, еще и по действующему убытку проконсультировал !
Когда ты еще не оплатил заказ, с тобой все вежливо общаются, пишут, напоминают, звонят. Как только ты оплатил, через сбп сняли не ту сумму, которая была заявлена в корзине, то ты сразу никому не нужен. Отвечает бот, пропадают на недели и тишина. Ты не пишешь, тебе тоже никто не пишет. Вопрос не решается . Сняли с карты на 1300 руб больше, чем кроссовки были заявлены на сайте, якобы у них промокод не прошел, присылаю скрин верной цены : да, но вот тех поддержка сейча разбирается , и это уже почти две недели. Возврат отказались денег сделать, кроссовки стали возвращать, и они с «радостью» нам сообщили, что они подорожали. Издеваются как могут. За 1300 руб потеряли покупателя премиум. Клиентоориентированность - 0!
Еда очень понравилась. Заказывали салат с кальмаром теплый - были приятны удивлены, что кальмар был очень мягкий и не резиновый. Фондан шоколадный - просто классика, очень нежный (аж тает во рту) рулет меренговый. Кутабы с сыром и зеленью - пальчики оближешь !
