Татьяна Губская
10
1
subscriber
0
subscriptions
343K
views
Обходительный персонал. Богатый выбор блюд. Приятный интерьер. Ненавящевая музыка.
Архыз - это любовь с первого взгляда, с первого глотка воды, с первого вздоха.
Ошибочно забронировала номер в отеле на текущие сутки, вместо следующих за ними, находясь в это время в другом городе.
Прибыв в Волгоград на следующий день, была удивлена отсутствию брони в приложении. Объяснила ситуацию на ресепшене в отеле, мне ответили, что этим вопросом занимается другой отдел, мой вопрос обязательно решат, но позже.
Не дождавшись обратной связи, я нашла контакт Отдела бронирования, позвонила. В ответ получила сухое: "к сожалению, ничем не можем помочь".
Сделала выводы из ситуации.
Плюсы отеля:
- близость расположения от ЖД вокзала;
- отель расположен в центре города;
- по периметру отеля несколько заведений, где можно вкусно поесть;
- красивый холл, и в целом интерьер, исполненный в классическом стиле;
- удобноя планировка номера;
- мебель из массива дерева;
- интерьер украшен подлинниками картин выдающихся художников;
- вежливый персонал;
- многообразие блюд на завтрак;
- ночное меню;
- в номере очень тепло;
- в коридоре есть кулер;
- в номере есть халат, тапочки (качетвенные), банные принадлежности, чайник, чай, швейный набор, фен, сейф;
- моя просьба принести гладильные принадлежности была исполнена точно в срок.
Минусы:
- отсутствие сервиса в формате подтверждения брони по телефонному звоку;
- сомнительный уровень клиентоориентированности администратора и Отдела бронирования;
- в номере одна бутылка дешёвой невкусной воды;
- два пакетика чая;
- накипь в чайнике;
- вода из крана с неприятными речным запахом;
- брызги грязи на дверной коробке санузла;
- гипсокартонные перегородки не только в номере, но и между номерами - слышимость высокая;
- косметические принадлежности низкого качества (лучше брать свои);
- запах пыли и старости (особенно в коридоре);
- проветривание номера было не лучшей идеей в любое время суток, через окно проникали неприятные ароматы с кухни, типа жареной рыбы.
Понравилось всё: интерьер, гостеприимство, кухня.
Кристально чистая уборная.
Здесь я попробовала самую вкусную лапшу.
Вострог: красиво, чисто, аутентично.
Название места истинно отражает его суть. Внутри здания дегустационные источники (холодные и тёплые). Стаканчики или бутылки можно приобрести на месте.
Стены галереи украшены великолепными картинами местных авторов (каждый шедевр можно приобрести).
В зале галереи есть фонтан, пальмы, статуи, витраж.
Из-за стекла можно полюбоваться на работу источника.
Круглая баня для ценителей банной церемонии: светлая просторная парилка, чан на дровах, купель, соломенная кровать под аромаными травами и вениками.
Магазин-грусть: полупустые полки.
К некоторым стеллажам не подобраться из-за тележек с новым товаром.
Фрукты либо зелёные, либо гнилые.
Уютный современный аэропорт. Комфортный зал ожидания, много заведений, где можно поесть перед вылетом.
Есть где зарядить гаджеты.