Al
4
1
subscriber
1
subscription
404.9K
views
Ресторан разочаровал до глубины души. Неплохое меню с тематическим уклоном, приятный интерьер, живая музыка, всё это было полностью испорчено отвратительным обслуживанием. Заказ приняли. Отлично, сидим ждем. Первым принесли почему-то гарнир. Сидим ждём дальше. Несут закуски. Напитков нет, сидим ждем напитки. Гарнир уже остыл, несут горячее, напитков по прежнему нет. Кстати, официант за столом совершенно не закреплён, заказ принимает один человек, еду приносят другие, каждый раз разные люди, на вопрос, где заказанные напитки, ответить не могут, так как заказ принимали не они. Спустя аж 50 минут после заказа идем выяснять , в чем проблема принести два бокала вина. В баре об этом ничего не знают, пришлось выяснять что к чему у администратора, в результате вино таки появилось на столе, когда вся еда уже безнадёжно остыла. Честно говоря, хотелось просто встать и уйти, но ресторан предусмотрительно берет депозит аж 3000 р с персоны заранее, что полностью дает ему карт бланш - обслуживай как хочешь, все уже оплачено. Надо отдать должное, что персонал пытался сгладить ситуацию, исключив из счета один напиток. Но погоды это не делает, я в первую очередь прихожу в ресторан, чтобы вкусно поесть, а холодный стейк , увы, это далеко не вкусно. И вишенка на торте - автоматически включенные в счет 10% за обслуживание. Итог посещения - чувство недоумения, за что я заплатил все эти деньги.
Приятное место для вечернего ужина, есть столики с видом на море, лучше бронировать заранее.
Отдельно хочется отметить прекрасную винную карту российский вин, много позиций по бокалам, так что есть возможность попробовать разные вина.
Отдыхали в Утёсове неделю в августе. Всё было прекрасно. Номер с шикарным видом на море, отдыхать на балконе просто шикарное удовольствие, приветливый персонал, хорошая уборка. Бассейн с удобными шезлонгами и тулунами на весь день. В бассейн, правда, за деньги пускают всех желающих, поэтому в выходные довольно многолюдно, но зато по выходным даже играет диджей. Есть бар, кафе и даже кальяны.
Из минусов- в начале августа ещё не был открыт тренажёрный зал, только завозили оборудование. И завтрак, заявленный в 7-30, фактически начинается в 8-00, так как в 7-30 из горячего практически ничего не было готово, всё выносилось только к 8-00, включая, почему-то хлеб. С хлебом вообще на завтрак всю неделю была напряжёнка. Зато с игристым никаких проблем. )))
Вообще, персонал очень старается, это видно, однозначно , рекомендую отель для любителей спокойного , хорошо организованного отдыха!! Побольше бы таких отелей на Черноморском побережье.
Были в 2021 году, всё было отлично. В этом году решили освежить впечатления. Что ж, место испортилось.
Останавливались в отеле на втором этаже, два года назад при заселении комплиментом шла бутылка вина, в этом году- ничего, даже приветственного бокала не предложили. Какая-то странная экономия для отеля на ВИНОДЕЛЬНЕ!!! Раньше были в прокат велосипеды, покататься по окрестностям, тоже куда-то пропали.
Ресторан. Меню всё также прекрасно, интересно, вкусно. Красивый интерьер, великолепная подача. Официанты стараются. Но, хотели заказать Nesterov Rose , его не оказалось, сказали, не привезли ещё. У вас что на винодельне нет СОБСТВЕННОГО вина!! Я понимаю, другого, но своего же. Мы приезжаем к вам попробовать ВАШУ продукцию. Стоит за этим последить.
К визиту, конечно, рекомендую, но хотелось бы, чтобы качество улучшалось, а не ухудшалось.
Красивая винодельня, интересная экскурсия, но почему-то запланированные на день две экскурсии объединили в одну, в результате людей было много, как результат дегустация была не очень комфортна. Вино довольно дорогое, но это результат весьма ограниченного тиража. Это понятно. Но почему в магазине при винодельне отсутствуют в продаже некоторые позиции. После дегустации выходишь с желанием приобрести вино, а тебе в ответ - его нет, закончилось, завтра утром подвезут. Извините, но я не поеду еще раз за 30 километров покупать вино, я для этого и приехала на дегустацию. Она как бы для этого и создана, чтобы попробовать и купить. Привозите больше, или оставляйте специально несколько ящиков для людей вышедших с дегустации, чтобы они могли приобрести, то, что понравилось сразу. И кстати сотрудники магазина какие-то не очень приветливые. Вобщем впечатление на троечку. Красивая картинка, шикарный антураж, информативная экскурсия, но собрать толпу при цене экскурсии 2500 как-то не очень клиентоориентированно. И в завершении - облом в магазине. Рекомендовать не хочется
