Евгения Литвинова
5
0
subscribers
0
subscriptions
24.6K
views
Не могу поверить, что в современном мире ещё существует такая клиентоориентированность. Все стараются быть лучше - а этот банк возвращается в начало 2000-ных, где абсолютное безразличие к клиенту и бесконтрольное поведение сотрудников - были нормой .
Если начальство хоть как-то контролирует и всё же прочитает этот отзыв - то попрошу вас посмотреть на какую сумму была сделка между Столяровым и Литвиновой 19 февраля.. после чего 21февраля я приехала , забрать деньги из ячейки и хотела , не выходя из банка, положить их на сберегательный счёт в этом же банке. Но .. меня перенаправляли от одного менеджера к другому .. Потом сказали подняться к 28му кабинету - где открыв дверь услышала : «дверь закройте , это служебное помещение» , потом всё же ко мне вышли, взяли мой договор на ячейку и сказали ждать … простояла 20 минут.. просто перед дверью . На все мои вопросы отвечали «уточняется, ждите , девушка, это служебное помещение, дверь закройте » . В общей сложности пробыла там 45 минут и меня всё же провели к моей ячейке .
БЕЗУСЛОВНО я не положила деньги в этот банк ! И всех своих знакомых буду предостерегать от этого .
Редко оставляю комментарии) но тут очень захотелось - ребята настолько стараются создать идеальный вечер .. любые просьбы - даже зарядить наши телефоны и другие гаджеты- нет проблем. Все обращения , все обсуждения меню - как будто им важно , как мы проведём этот вечер! Звук микрофонов - отдельная благодарность парню за пультом и Карине!! Впервые тут и уверена , что вернёмся, хоть и ехать нам далеко - но теперь это наше любимое место !
Впервые оставляю отзыв … просто невероятное хамство .. персонал взяли без обучения
И при этом мы просто спросили , почему люди за соседнем столиком всегда поют по 2 песни( были готовы заплатить за подобное) - на что нам швырнули правила посещения … в котором подобных прайсов не было..
Оказалось, что люди просто сели за 2 столика сразу . Но об этом можно было просто сказать , а не демонстративно показывать, что вопросы лучше не задавать ..
А на вопрос «можно 3-тий микрофон» ответ : «это мой , точно не для вас»
Просьба научить персонал общаться - не было бы проблем ни в какой из этих ситуациях, если ответы были бы вежливыми .. потратили вообще немного - около 8тыс. Но впечатления от вечера очень негативные
