кариша
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.1K
views
Крайне разочарована опытом обращения в МФЦ района Восточный. Обращалась за оформлением паспорта РФ по утрате. Столкнулась с полным отсутствием профессионализма и готовности помочь.
Как зашла меня встретила не дружелюбная девушка с галстуком, а крайне недовольная женщина, так как была небольшая очередь я обратилась к ней, Она не проявила никакой заинтересованности в решении моего вопроса. К сожалению не могу сказать имени и должности, так как бейджика на ней не было. Вместо четких и понятных разъяснений я столкнулась с некомпетентностью, нежеланием вникать в суть проблемы. На задаваемые вопросы я получала размытые, неинформативные или вовсе неверные ответы. После чего меня отправили по записи в кабинет, где кушали сотрудники и обсуждали какие то свои темы с крайне не приятными и нецензурными фразами
Более того, общение проходило в крайне недоброжелательной форме. Сотрудники позволяли себе пренебрежительный тон, закатывали глаза, проявляли явное раздражение. Вместо того, чтобы направить и помочь, я ощутила, что меня отталкивают и стараются как можно быстрее отделаться.
В результате я не только не получила помощи, но и потратила свое время и нервы. Считаю такое отношение к посетителям абсолютно неприемлемым и не соответствующим стандартам обслуживания в МФЦ. Надеюсь, мой отзыв будет способствовать улучшению качества обслуживания в данном МФЦ.
огромное спасибо Gold Print Studio, за очень быструю и качественную работу. Очень вежливый менеджер ответил на все вопросы и помог с макетом. Однозначно вернусь и порекомендую знакомым!!