CDEK
August 2021 •
1
Вызвали курьера 20 августа на определенное время до 15:00. В данный интервал курьер не пришел. Звоню ему и спрашиваю когда будете, на что получаю ответ «я на другом конце города, буду у вас через 3 часа!!!!». Не стала тратить своё время и перенесла этот забор доставки на понедельник (до 13:00). За входные несколько раз из СДЭК звонили и извинялись, что так получилось, но типа в понедельник всё будет четко и моя заявка стоит на контроле! Наступает понедельник, сижу на работе и вижу что время 12:00, в моем переносе стоит время до 13:00....думаю дай ка сама позвоню и уточню заберёт ли на этот раз курьер во время...девушка оператор называет мне номер курьера и это оказывается тот же Анатолий, который не приехал в пятницу. Звоню ему и говорю «Анатолий, у вас остался час и мы уезжаем с работы...вы успеваете?», на что Анатолий мне отвечает «Нет, я в вашем районе бываю каждый день не раньше 18:00». В итоге и в понедельник СДЭК срывает мне заявку!!! Я звоню, прошу поменять курьера!!!! Отправить к нам ближайшего!!! В итоге тишина, ни извинений, ничего!!!! Мне никто даже не перезвонил из вышестоящего персонала! В итоге быстрее дошла сама пешком до пункта и отправила! Итог: больше НИКОГДА не буду отправлять Валей компанией! Такое пофигистическое отношение Вижу впервые