subscriber

subscriptions

12.1K

views

November 2024

Начну с трансфера: заказала заранее (за 4 дня до заезда). В назначенное время машина не приехала. Стала писать им с вопросами, когда будет. Отвечали, что задерживается из-за сложной ситуации на дорогах (к слову, никакой сложной ситуации я не заметила, когда нас везли к пансионату). Никакого конкретного времени не говорили, просто "немного задерживается". В итоге я с двумя детьми прождала на холоде полчаса!!! Почему нельзя было изначально сообщить насколько долгим будет опоздание и извиниться?!? Очень не понравилось отношение! Сам номер у нас был хороший, но и не дешёвый (двухкомнатный комфорт). Хорошая мебель, 2 телевизора, всё необходимое есть. Не понравилось, что заранее уточняла, будет ли что-то из предметов гигиены, полотенца для бассейна и пр. Мне ответили, что полотенца только для номера и предметов гигиены никаких не предоставляется. Мы всё везли с собой, а в итоге выяснилось, что и основные предметы гигиены есть и полотенца для нашего номера в бассейн тоже дают! Почему нельзя посадить компетентного человека отвечать на вопросы?!? Далее много вопросов осталось по организации досуга, расписание которого вывешивают каждый день. Один раз пришли на игру, никого не дождались и ушли. Позже спросила у администратора, мне ответили, что наверно в другом месте проводилась 🤔 Интересно, как мы должны были об этом догадаться. Вечером пошла посмотреть фильм, о котором также было заявлено в расписании, но там закрыто. Открыли и включили фильм только после того, как подошла к администратору. И включала девушка его минут 15 (долго не могла найти, в чём-то разбиралась, включала не тот фильм). Не понятно, почему заранее нельзя было подготовиться и включить нормально. Возможно, потому что мало народу ходят на эти их мероприятия, но ведь расписание составляют, значит нужно делать. А не ходят , видимо, именно из-за такой вот организации. Я тоже больше не пошла, проще в номере посмотреть. Что понравилось, так это питание. Здесь и сотрудники очень приветливые и еда вкусная и разнообразная. Завтрак очень плотный.